100 тест-кейсов для интернет-магазина

Сайты торговых площадок (e-commerce) развиваются с невероятной скоростью, и именно они наиболее сложны для тестирования. С тысячами, а иногда и миллионами страниц со сложными функциями, продвинутым поиском и строгими требованиями к безопасности, требуют от тестировщиков глубоких познаний в данной области.

В статье мы перечислим наиболее распространенные и важные тест-кейсы для сайтов e-commerce и разделим их на группы.

БЕСПЛАТНО СКАЧАТЬ КНИГИ в телеграм канале "Библиотека тестировщика"

Содержание

Шаблон тест-кейсов
Зачем тестировать сайты интернет-магазинов?
Типы тестирования сайтов интернет-магазинов
Ключевые тест-кейсы для сайтов интернет-магазинов

Шаблон тест-кейсов

Чтобы эффективно начать писать тест-кейсы, рекомендуем воспользоваться шаблоном. Просто скачайте его в удобном формате и начинайте заполнять тест-кейсы.

PDF | Doc | Excel

Зачем тестировать сайты интернет-магазинов?

Тщательное тестирование обеспечивает положительный пользовательский опыт, что может служить значительным преимуществом в такой конкурентной сфере.
Прогнозируется значительный рост продаж розничных интернет-магазинов в ближайшие несколько лет.
Производительность сайта интернет-магазина напрямую зависит от коэффициента конверсии, а тестирование производительности позволяет выявить области с низкой производительностью (долгая скорость загрузки, плохая отзывчивость и т. д.), которые необходимо улучшить.
Пользователи посещают сайты интернет-магазинов с самых разных устройств, браузеров и ОС, что требует надежного кроссбраузерного тестирования.

Типы тестирования сайтов интернет-магазинов

Независимо от того, какой сайт вы тестируете, следующие типы тестирования всегда следует учитывать при разработке тест плана.

Функциональное тестирование: это тестирование отдельных функций сайта интернет-магазина на предмет их корректной работы в соответствии с требованиями. Все компоненты интернет-магазина, такие как поиск товаров, корзина и обработка платежей, должны пройти функциональное тестирование.
Интеграционное тестирование: интеграционное тестирование – это процесс проверки того, работают ли два или более компонентов вместе так, как ожидается. Сайты интернет-магазинов требуют интенсивного взаимодействия и передачи данных от одного компонента к другому. Не говоря уже об интеграции сайта с внешними сторонними плагинами/сервисами.
Визуальное тестирование: качество изображений товаров действительно влияет на процесс принятия решения о покупке. Страницы товаров с визуальными багами (перекрывающийся текст, отсутствующие картинки, изображения плохого качества и т. д.) могут существенно ухудшить впечатление пользователя. Визуальное тестирование позволяет тестировщикам выявлять подобные проблемы, чтобы их оперативно их исправляли.
API-тестирование: является частью интеграционного тестирования. API-тестирование гарантирует корректную работу API на сайте, правильную передачу и получение данных, а также тщательный мониторинг его использования.
Тестирование производительности: считается одним из видов нефункционального тестирования. Тестирование производительности проверяет не то, работает ли функционал, а то, работает ли он с требуемой скоростью, эффективностью и стабильностью.

Ключевые тест-кейсы для сайтов интернет-магазинов

1. Функциональные тест-кейсы для интернет-магазинов

Amazon ecommerce website functional testing — Функциональные тест-кейсы для интернет-магазина Amazon

Проверьте, что домашняя страница успешно загружается.
Протестируйте функциональность кнопки “Войти/Sign in” на главной странице.
Убедитесь, что кнопка “Зарегистрироваться/Sign up” работает как ожидается.
Убедитесь, что категории товаров правильно отображаются на главной странице.
Протестируйте параметры сортировки на странице списка товаров.
Проверьте, открывается ли детальная страница товара при нажатии на него.
Убедитесь, что кнопка “Добавить в корзину” добавляет товары в корзину.
Протестируйте функционал иконки корзины.
Убедитесь, что кнопка “Удалить” в корзине работает.
Проверьте, что отзывы и рейтинг товаров отображаются корректно.
Протестируйте функционал “Отслеживание заказа”.
Проверьте функционал страницы обратной связи.
Убедитесь, что ссылки на профили в социальных сетях работают.
Проверьте возможности выбора валюты и языка.
Убедитесь, что ссылки в футере сайта рабочие.
Протестируйте функционал расширенного поиска с фильтрами.
Проверьте корректность рекомендаций товаров на главной странице.
Протестируйте функцию “Сообщить о поступлении” для товаров, которые закончились.
Убедитесь, что кнопка “Продолжить покупки” работает на странице оформления заказа.
Проверьте доступность сайта для пользователей с ограниченными возможностями.

Убедитесь в успешном входе в систему с валидными учетными данными.
Протестируйте вход с неправильным паролем.
Проверьте вход с неправильным именем пользователя/электронной почтой.
Протестируйте авторизацию с заблокированной или приостановленной учетной записью.
Проверьте ссылку “Забыл пароль”.
Протестируйте авторизацию через сторонние сервисы (например Google).
Проверьте чувствительность к регистру в логинах и паролях.
Проверьте сценарий при таймауте сессии.
Протестируйте вход со специальными символами в пароле.
Протестируйте авторизацию с пустыми полями логина и пароля.
Убедитесь, что функция “Запомнить меня” работает.
Протестируйте выход из аккаунта.
Проверьте наличие таких мер безопасности, как CAPTCHA при авторизации.
Протестируйте вход на нескольких устройствах и браузерах.
Убедитесь, что попытки авторизации логируются для мониторинга безопасности.
Протестируйте авторизацию с двухфакторной аутентификацией (если она поддерживается).
Проверьте вход через биометрическую аутентификацию (например, отпечаток пальца, face ID).
Протестируйте авторизацию с помощью одноразового пароля (OTP).
Подтвердите возможность входа с использованием безопасного токена или смарт-карты (если это поддерживается)
Протестируйте вход с помощью аппаратного ключа безопасности (например, YubiKey).

3. Тест-кейсы для страницы регистрации на сайтах интернет-магазинов

Проверьте успешную регистрацию пользователя с валидными данными.
Протестируйте регистрацию с отсутствующими обязательными полями (электронная почта, пароль и т.д.).
Проверьте наличие сообщений об ошибках при неуспешной регистрации.
Протестируйте регистрацию, используя уже существующий адрес электронной почты или никнейм.
Проверьте валидацию надежности пароля при регистрации.
Проверьте регистрацию, используя специальные символы в полях имени и адреса.
Проверьте, надежно ли хранятся регистрационные данные.
Протестируйте регистрацию из разных браузеров.
Проверьте, отправлены ли электронные письма с подтверждением регистрации.
Проверьте редирект после успешной регистрации.

4. Функциональные тест-кейсы для поиска

search functionality test cases for online shopping websites — Функциональные тест-кейсы для поиска в интернет-магазине

Протестируйте поиск товаров с валидными ключевыми словами.
Убедитесь, что на странице результатов поиска отображаются товары.
Протестируйте поиск с неправильно написанными ключевыми словами и проверьте выдачу.
Убедитесь, что поиск с пустым полем выдает правильное сообщение.
Протестируйте поиск с использованием специальных символов в запросе.
Проверьте нечувствительность к регистру в поисковых запросах.
Убедитесь, что фильтры расширенного поиска работают так, как ожидается.
Протестируйте поиск с комбинацией фильтров.
Убедитесь, что строка поиска присутствует на всех страницах.
Протестируйте поиск товаров, которых нет в наличии.
Убедитесь, что строка поиска работает на мобильных устройствах.
Проверьте адаптивность страницы результатов поиска.
Проверьте, соответствует ли функциональность поиска установленным разрешениям пользователя.
Протестируйте поиск с очень длинным запросом.
Убедитесь, что кнопка “Очистить” в фильтрах поиска работает.

5. Тест-кейсы для каталога продуктов

Убедитесь, что в списке есть все категории товаров.
Протестируйте фильтрацию товаров по категориям.
Убедитесь, что фото товаров корректно отображаются.
Проверьте описания товаров.
Убедитесь, что цены отображаются правильно.
Протестируйте сортировку по цене.
Проверьте наличие индикаторов доступности товара.
Проверьте контент в разделе “Новые поступления”.
Убедитесь, что отображается рейтинг товаров.
Протестируйте функцию сравнения товаров.
Проверьте наличие рекомендаций похожих товаров.
Протестируйте функцию “Быстрый просмотр” для получения подробной информации о продукте.
Убедитесь, что страница каталога загружается за приемлемое время.
Проверьте адаптивность страницы каталога.
Проверьте доступность информации о продукте для программ чтения с экрана.

6. Тест-кейсы для корзины

Протестируйте добавление товара в корзину.
Удостоверьтесь, что иконка корзины отображает актуальное количество товаров.
Протестируйте удаление товара из корзины.
Убедитесь, что общая сумма товаров в корзине рассчитывается правильно.
Протестируйте обновление количества товаров в корзине.
Проверьте корректность валидации вводимого количества товаров.
Проверьте добавление скидок и купонов.
Проверьте кнопку “Продолжить покупки” в корзине.
Убедитесь, что кнопка “Оформить заказ” работает.
Проверьте, сохраняется ли корзина после закрытия сессии пользователя.
Проверьте наличие подтверждающего сообщения после добавления/удаления элементов.
Протестируйте функционал корзины на зарегистрированных и гостевых пользователях.
Убедитесь, что корзина очищается после оформления заказа.
Протестируйте корзину на мобильных устройствах.
Проверьте наличие мер безопасности, направленных на блокировку несанкционированного вмешательства в работу корзины пользователя.

7. Тест-кейсы для оформления заказа

test cases for coupons on ecommerce websites

Убедитесь, что процесс оформления заказа начинается с корзины.
Протестируйте выбор адреса доставки на странице оформления заказа.
Убедитесь, что пользователи могут добавлять/редактировать адреса доставки.
Проверьте выбор способа оплаты.
Убедитесь, что пользователи могут добавлять/редактировать способы оплаты.
Протестируйте применение скидок и купонов.
Подтвердите правильность итогового заказа и информации о товарах на странице оформления.
Проверьте работоспособность кнопки ‘Оформить заказ’.
Проверьте корректность отображения деталей подтверждения заказа.
Проверьте кнопку “Продолжить покупки” после оформления заказа.
Проверьте, правильно ли рассчитаны налоги и стоимость доставки.
Проверьте возможность просмотра и редактирования заказа перед его оформлением.
Убедитесь, что процесс оформления заказа проходит с соблюдением мер безопасности.
Проверьте адаптивность страницы оформления заказа.
Проверьте доступность этапов оформления заказа для пользователей с ограниченными возможностями.
Протестируйте процесс оплаты, используя валидные данные карты.
Убедитесь, что платежный шлюз успешно обрабатывает транзакции.
Протестируйте процесс оплаты с невалидным номером карты.
Проверьте, как обрабатываются отклоненные платежи.
Проверьте оплату с помощью альтернативных методов (например, PayPal, Apple Pay).
Проверьте, отправляются ли электронные письма с подтверждением оплаты.
Протестируйте обработку платежа в международных валютах.
Убедитесь, что адрес выставления счета совпадает с платежными реквизитами.
Протестируйте обработку платежа при изменении способа оплаты.
Проверьте функционирование платежного шлюза в условиях высокой нагрузки.
Проведите тестирование процесса оплаты на мобильных устройствах.
Проверьте меры безопасности, например валидацию CVV кода.
Проверьте отмену оплаты пользователем во время оформления заказа.
Убедитесь, что пользователи получают квитанции об оплате.
Протестируйте процесс оплаты в разных браузерах.
Проверьте шифрование платежных данных для обеспечения безопасности.

8. Тест-кейсы для отправки и доставки заказа

Убедитесь, что введенный пользователем адрес доставки проверяется на корректность и полноту.
Проверьте ввод неполного или недействительного адреса доставки, чтобы убедиться, что он будет отклонен.
Проверьте возможность выбора различных способов доставки во время оформления заказа (например, стандартный, ускоренный).
Проверьте корректность предполагаемых сроков доставки для каждого из вариантов.
Проверьте точность расчета стоимости доставки в зависимости от способа доставки и адреса получателя.
Убедитесь, что стоимость доставки четко видна пользователю во время оформления заказа.
Протестируйте функционал отслеживания статуса и местонахождения отправленного заказа.
Убедитесь, что пользователи получают всю информацию о местонахождении заказа и соответствующие уведомления по электронной почте или SMS.
Проверьте отправку уведомления пользователям, когда их заказ передан на доставку.
Убедитесь, что пользователи получают уведомления об успешной доставке.
Проверьте возможность обработки и отслеживания международных отправлений, включая таможенную документацию.
Убедитесь, что пользователи проинформированы о любых дополнительных импортных пошлинах или налогах.

Перевод статьи «100 Test Cases For Ecommerce Website (With Template + Detailed Guide)».