Тестирование совместимости

В этом руководстве мы изучим очень распространённый тип тестирования – тестирование совместимости. Прежде чем начать, давайте разберёмся, зачем оно нужно, на реальном примере.

В современном технологически продвинутом мире, когда кто-то хочет воспользоваться приложением, у него есть множество вариантов выбора: операционные системы, браузеры, сети и устройства.

Представим, что студент регулярно пользуется Google. Он обращается к нему для поиска информации. В школе он использует настольный компьютер с операционной системой Windows 8 и браузером Internet Explorer. На своём мобильном устройстве он работает в iOS и браузере Safari. Дома он использует Windows 11 и браузер Chrome.

Этот студент может открыть Google на любом из своих устройств. Теперь задача Google – обеспечить безупречную работу для каждого пользователя. Компания должна убедиться, что её приложение работает корректно на максимальном числе комбинаций браузеров, устройств и операционных систем.

Это касается всех приложений или программного обеспечения на рынке. Организации не могут игнорировать факт, что у каждого клиента будут свои уникальные сочетания браузеров, устройств и операционных систем. Таким образом, организации должны удостовериться, что их приложения или программы работают на любых подобных комбинациях, чтобы сделать продукт популярным и удовлетворить пользователей.

Друзья, поддержите нас вступлением в наш телеграм канал QaRocks. Там много туториалов, задач по автоматизации и книг по QA.

Что такое тестирование совместимости?

Тестирование совместимости – это нефункциональное тестирование. Оно проводится, чтобы проверить, может ли приложение или программное обеспечение работать на различных устройствах, в разных браузерах, операционных системах, оборудовании и сетях.

Преимущества тестирования совместимости

1. Улучшение клиентского опыта. Главная цель тестирования совместимости – обеспечить качественный пользовательский опыт. Если клиент сталкивается с проблемами из-за несовместимости приложения, это может привести к негативным последствиям. Пользователь может отказаться от использования приложения или сайта.
2. Снижение затрат на поддержку. Тестирование помогает снизить количество обращений в службу поддержки. Если приложение тестируется заранее, и выявленные проблемы решаются до запуска продукта, компании удаётся избежать ненужных затрат на поддержку клиентов.
3. Привлечение и удержание клиентов. Качество работы приложения напрямую связано с удовлетворённостью клиентов, что способствует увеличению доходов компании.

Виды тестирования совместимости

• Тестирование совместимости оборудования. Данный тип тестирования проводится для проверки того, как приложение функционирует на различных конфигурациях аппаратного обеспечения. Это включает проверку работы приложения на устройствах с разным объёмом оперативной памяти, процессорами, видеокартами, а также различными типами жёстких дисков (SSD, HDD) и разрешениями экранов.
• Тестирование совместимости сети. Цель этого тестирования – убедиться, что приложение работает стабильно при подключении через разные сети. Проверяются параметры, такие как скорость соединения, пропускная способность, задержка, надёжность соединения. Например, приложение должно корректно функционировать как при высокоскоростном Wi-Fi, так и при мобильном интернете с низкой скоростью. 
• Тестирование совместимости операционных систем. Данный вид тестирования проверяет, как приложение работает на различных операционных системах, включая Windows, MacOS, Linux и их версии. Например, приложение должно одинаково хорошо функционировать на Windows 10 и Windows 11, а также учитывать особенности MacOS Ventura или Ubuntu.
• Тестирование совместимости устройств. В рамках этого тестирования проверяется, может ли приложение взаимодействовать с внешними устройствами, такими как: Bluetooth-устройства, USB-устройства, принтеры. Например, если приложение позволяет передавать файлы через Bluetooth, оно должно корректно обнаруживать и соединяться с устройствами разных производителей.
• Тестирование совместимости мобильных устройств. Этот вид тестирования проверяет работу приложения на мобильных устройствах с различными операционными системами (Android, iOS, Windows Phone). Учитываются такие параметры, как: разрешение экрана, разные производители, версии ОС. Приложение должно адаптироваться к экранам разных размеров, корректно отображать интерфейс и функционировать без сбоев.
• Тестирование совместимости браузеров. Цель тестирования – проверить, как приложение работает в разных браузерах, таких как Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, и их версиях. Например, интерфейс и функционал должны быть одинаково корректными в старых версиях браузеров (Internet Explorer) и новых (Microsoft Edge). Также проверяются особенности рендеринга элементов, работа скриптов JavaScript, производительность в каждом браузере. 
• Тестирование совместимости программного обеспечения. Это тестирование включает проверку взаимодействия приложения с другим ПО. Например, если приложение позволяет экспортировать данные в формате PDF, эти файлы должны корректно открываться в популярных программах, таких как Adobe Acrobat Reader или Foxit Reader. 
• Тестирование совместимости версий. Проверяет работу приложения с его старыми и будущими версиями:
  • Тестирование обратной совместимости. Цель – убедиться, что приложение продолжает корректно работать с файлами и данными, созданными в старых версиях. Например, текстовый документ, созданный в Microsoft Word 2016, должен открываться и редактироваться в Word 2010.
  • Тестирование прямой совместимости. Цель – проверить, насколько текущее приложение готово работать с будущими версиями. Например, веб-сайт, разрабатываемый сегодня, должен корректно функционировать в новых версиях браузеров.

Примечание редакции: вас также может заинтересовать статья “Тестирование совместимости”

Процесс тестирования совместимости

1. Подготовка. На этапе подготовки тестировочная команда проверяет, что приложение полностью готово для тестирования. Это включает:
   • Проверку наличия всех ключевых функций и завершённости их разработки.
   • Анализ документации (если она предоставлена) или обсуждение требований с разработчиками и заинтересованными сторонами.
   • Определение целей тестирования и критериев успешности.
2. Выбор платформ. Составляется список платформ, устройств, браузеров, операционных систем и сетей, которые приложение должно поддерживать. На этом этапе учитываются:
   • Целевая аудитория. Например, если приложение ориентировано на пользователей Android, необходимо тестировать на устройствах с этой ОС.
   • Статистика использования. Часто анализируется информация о самых популярных браузерах, версиях ОС и устройствах.
   • Особенности приложения. Например, если приложение работает с видео, важно учитывать устройства с разными размерами экранов и графическими возможностями.
3. Настройка среды. Среда для тестирования создаётся с учётом выбранных платформ. Это включает:
   • Установку необходимых операционных систем и версий браузеров.
   • Настройку различных сетевых параметров, таких как скорость соединения или тип сети (Wi-Fi, 4G).
   • Подключение реальных устройств или использование эмуляторов и облачных решений (например, BrowserStack, LambdaTest) для тестирования.
4. Тестирование. Процесс тестирования начинается с проверки работы приложения на выбранных платформах. На этом этапе выполняется:
   • Функциональная проверка. Убедиться, что приложение работает корректно на всех комбинациях платформ.
   • Сбор дефектов. Все баги тщательно фиксируются с описанием проблемы, шагами воспроизведения, скриншотами или видео.
   • Отправка дефектов. Найденные баги передаются разработчикам для исправления.

Инструменты для тестирования совместимости

Тестирование совместимости можно проводить вручную или с использованием автоматизации. Современные инструменты помогают упростить процесс, покрыть большее количество платформ и ускорить выполнение тестов. Вот подробнее о популярных решениях:

• CrossBrowserTesting – платформа для тестирования, предоставляющая возможность проверки более чем на 2050 различных браузерах, включая их версии, устройства и операционные системы. Подходит для тестирования веб-приложений на кросс-браузерную совместимость.
• Ghostlab – инструмент для одновременного тестирования веб-сайтов на нескольких устройствах и браузерах.
• BrowserStack – облачная платформа для тестирования, предоставляющая доступ к более чем 2000 реальных устройств, браузеров и их версий.
• LambdaTest – облачная платформа для тестирования, поддерживающая более 2000 браузеров и операционных систем.
• Ranorex – автоматизированный фреймворк для GUI-тестирования, поддерживает Selenium.

Заключение

Тестирование совместимости – это важный аспект нефункционального тестирования. Несмотря на возможные затраты, оно приносит огромные преимущества: удовлетворение пользователей, рост доходов и снижение затрат на поддержку.

Перевод статьи «Compatibility Testing».