Пилотное тестирование

Как известно, целью любой разработки является создание высококачественного, свободного от дефектов продукта, соответствующего всем требованиям заказчика. Для достижения этой цели программное обеспечение проходит различные виды тестирования, среди которых можно выделить пилотное тестирование. В ходе этого процесса небольшая группа специально отобранных пользователей проверяет программное обеспечение или его отдельные компоненты в реальных условиях.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое пилотное тестирование, его цели, примеры и методы проведения.

Друзья, поддержите нас вступлением в наш телеграм канал QaRocks. Там много туториалов, задач по автоматизации и книг по QA.

Что такое пилотное тестирование?

Пилотное тестирование — это процесс, при котором группа специально отобранных пользователей проверяет программное обеспечение или его части. Эти пользователи могут быть как реальными конечными пользователями, так и представителями целевой группы, которые имеют определенные характеристики или опыт, необходимые для тестирования. Оно проводится после приемочного тестирования (UAT) и перед деплойментом на продакшен. Основные цели включают оценку реализуемости проекта, затрат, времени, рисков и эффективности.

Тестирование осуществляется в реальных условиях: пользователи устанавливают программу на свои устройства и ищут ошибки. Все найденные дефекты передаются разработчикам для исправления и выпуска новой более стабильной версии продукта. Таким образом, пилотное тестирование позволяет выявить проблемы до выхода ПО в продакшн.

Помимо этого, пилотное тестирование помогает команде разработчиков понять, как пользователи взаимодействуют с функционалом программы и насколько она соответствует их ожиданиям. Этот вид тестирования особенно актуален для крупных проектов с большим бюджетом.

Цели пилотного тестирования

Основные цели пилотного тестирования включают:

Оценка рисков, затрат, реализуемости и производительности проекта.
Эффективное использование времени и ресурсов.
Анализ реакции конечных пользователей.
Проверка корректности и функциональности программного обеспечения.

Пример пилотного тестирования

Мы используем множество приложений на смартфонах и ноутбуках, напрмер, Instagram для социальных сетей, Zoom для видеоконференций и YouTube для обмена и просмотра видео-контента. Разработчики этих приложений постоянно добавляют новые функции и обновления.

Когда появляется новая функциональность, она сначала доступна небольшой группе бета-пользователей, которые непрерывно ее тестируют для выявления ошибок до общего релиза. Такой подход помогает компаниям поддерживать свою репутацию и обеспечивать удовлетворенность клиентов.

Значимость пилотного тестирования

Пилотное тестирование имеет важное значение по следующим причинам:

Оценивает готовность программного обеспечения.
Позволяет находить дефекты и вносить изменения до финального релиза.
Собирает отзывы от реальных пользователей перед запуском приложения.
Предоставляет разработчикам возможность исправить серьезные дефекты.
Помогает компаниям принять решение о целесообразности запуска или необходимости продления сроков разработки.
Укрепляет уверенность команды разработки в соответствии продукта ожиданиям клиентов.

Процесс пилотного тестирования

Перед началом процесса пилотного тестирования необходимо обсудить его условия для его проведения.

Необходимые условия

Подходящее окружение. Необходимо создать среду, аналогичную той, в которой будут работать реальные пользователи. Это включает соответствующее оборудование и программное обеспечение. Тестовая среда должна в точности имитировать условия работы конечных пользователей.
Опытные тестировщики. Важно собрать команду специалистов, которые будут действовать как обычные пользователи. Неправильный выбор команды может негативно сказаться на результатах.
Правильное планирование. Эффективное планирование — ключевой этап любого вида тестирования и разработки ПО. Перед началом проверок необходимо убедиться в готовности всех ресурсов, оборудования, инструментов и персонала, чтобы не допустить прерывания тестирования.

Этапы тестирования

Стандартная схема проведения пилотного тестирования приложения выглядит следующим образом.

Планирование. Первым шагом является создание детального плана тестирования. Это критически важный этап, так как все последующие действия будут выполняться в соответствии с этим планом.
Подготовка. После планирования начинается этап подготовки. Этот этап включает сбор всех необходимых ресурсов, таких как команда тестировщиков, тестовые данные, оборудование и прочее. Также важно создать и настроить тестовое окружение.
Внедрение. На этом этапе программное обеспечение разворачивается на стороне клиента. Группа тестировщиков, выступающих в роли реальных пользователей, начинает использовать продукт для выявления ошибок и недочетов.
Оценка. После развертывания и тестирования команда тестировщиков сообщает разработчикам о найденных ошибках. Если программное обеспечение не содержит критических дефектов и соответствует заявленным требованиям, оно переходит к следующему этапу.
Запуск. После завершения оценки и подтверждения корректной работы программного обеспечения оно готово к запуску на рынок. Документация играет важную роль на всех этапах тестирования, начиная с планирования. На этом этапе создается документ с инструкциями по установке, тестовыми данными, скриптами и сценариями. Этот документ должен быть доступен всей команде разработки и тестирования. Важно также фиксировать все обнаруженные дефекты, отзывы тестировщиков и результаты тестов.

Шаги после оценки результатов

После завершения пилотного тестирования необходимо доработать стратегию проекта. Эта стратегия должна включать подходы, которые помогут улучшить конечный продукт по сравнению с его предыдущими версиями.

Постепенное внедрение. Команда разработчиков передает новый релиз пилотной группе (группе тестировщиков, выступающих в роли реальных пользователей) для дальнейшего использования.
Откат. Этот подход применяется, если пилотное тестирование показывает, что предыдущая версия продукта была лучше новой. В этом случае все последние изменения должны быть отменены.
Приостановка. Если в продукте обнаружен серьезный недостаток, требующий первоочередного внимания, пилотное тестирование приостанавливается до его устранения.
Обновление и продолжение. Разработчики создают патчи (обновления) для исправления незначительных ошибок, чтобы обеспечить успешное продолжение пилотного тестирования.
Развертывание. Это финальный этап, на котором продукт должен продемонстрировать ожидаемые результаты и подтвердить готовность к запуску в продакшн.

Преимущества пилотного тестирования

Пилотное тестирование имеет несколько ключевых преимуществ:

Позволяет понять ожидания реальных пользователей от программного продукта.
Выявляет дефекты до выхода ПО на рынок.
Упрощает и ускоряет процесс внедрения.
Позволяет оценить успешность проекта.
Обратная связь от пользователей помогает улучшить качество продукта.

Лучшие практики пилотного тестирования

Для успешного проведения пилотного тестирования рекомендуется следовать следующим практикам:

Разработчики и тестировщики должны работать в одной команде и проводить пилотное тестирование за два-три дня до основного юзабилити-тестирования.
Начинать пилотное тестирование следует только после согласования критериев успешности со всеми заинтересованными сторонами: клиентами, целевыми группами и разработчиками.
Пользователи, получившие продукт для пилотного тестирования, должны фиксировать и подробно описывать проблемы, с которыми они столкнулись, во время использования продукта, а также предлагать способы их решения.
Необходимо объяснить клиентам и пользователям цель проведения пилотного тестирования и ожидаемые результаты его успешного завершения.

Сравнение с альфа-тестированием

Параметр	Пилотное тестирование	Альфа-тестирование
Исполнитель	Группа внешних высококвалифицированных тестировщиков, выступающих в роли реальных пользователей	Команда тестирования внутри компании
Стадия проведения	Перед запуском продукта	Перед бета-тестированием
Продолжительность	Не требует длительных циклов тестирования	Требует множества итераций и длительных циклов тестирования
Тестовая среда	Аналогична реальной среде использования	Не является аналогом реальной среды
Обратная связь	Поступает от реальных пользователей	Поступает от сотрудников компании

Сравнение с бета-тестированием

Параметр	Пилотное тестирование	Бета-тестирование
Исполнитель	Группа внешних высококвалифицированных тестировщиков, выступающих в роли реальных пользователей	Конечные пользователи продукта
Стадия проведения	Перед запуском продукта	После запуска продукта
Этап в тестировании	Между приемочным тестированием и продакшн	Является разновидностью приемочного тестирования и проходит на стороне пользователей
Тестовая среда	Осуществляется в реальном окружении	Осуществляется в окружении разработки

Заключение

Пилотное тестирование является важным этапом, который помогает понять ожидания конечных пользователей от программного обеспечения. Пользователи проводят тестирование в условиях, близких к реальным, и предоставляют ценную обратную связь.

Это позволяет получить детальное представление о качестве программного обеспечения и выявить дефекты, которые могли бы остаться незамеченными до выхода продукта на рынок. Соответственно, команда разработчиков получает возможность исправить ошибки и улучшить качество ПО перед его окончательным запуском.

Смотрите также: “Полевое тестирование”

Перевод статьи «Pilot Testing».