🔥 Важное для QA-специалистов! 🔥
В QaRocks ты найдешь туториалы, задачи и полезные книги, которых нет в открытом доступе. Уже более 14.000 подписчиков – будь среди нас! Заходи к нам в телеграм канал QaRocks
В процессе тестирования ПО управление дефектами играет ключевую роль в обеспечении качества и надежности приложений. Чтобы оптимизировать этот процесс, QA-специалисты часто используют специализированные инструменты, среди которых JIRA — одна из самых популярных платформ для управления задачами и проектами.
Из этой статьи вы узнаете, как QA-инженеры используют JIRA для регистрации и отслеживания дефектов во время тестирования.
Содержание
- Понимание JIRA в контексте тестирования
- Регистрация дефектов в JIRA
- Отслеживание дефектов в JIRA
- Лучшие практики использования JIRA в тестировании
- Реальный пример использования JIRA
- Преимущества использования JIRA в реальном примере
- Заключение
Понимание JIRA в контексте тестирования
JIRA (разработанная Atlassian) — это не просто баг-трекер, а полноценная платформа для:
✓ Управления проектами по методологии Agile
✓ Отслеживания задач
✓ Организации командной работы
Для QA-специалистов JIRA предлагает централизованную систему регистрации, отслеживания и устранения дефектов, а благодаря глубокой интеграции с процессами разработки способствует налаживанию эффективного взаимодействия между тестировщиками и разработчиками.
Основные возможности JIRA для тестирования:
- Настраиваемые воркфлоу: Адаптируйте воркфлоу в соответствии с вашим жизненным циклом тестирования.
- Детальная регистрация дефектов: Собирайте полную информацию о дефектах.
- Отчеты и дашборды: Отслеживайте ход тестирования с помощью визуальных средств.
- Интеграция с инструментами автоматизации: Синхронизация с инструментами тестирования, например Selenium.
- Поддержка Agile-методик: Идеальное решение для команд, работающих по Scrum или Kanban.
Регистрация дефектов в JIRA
Регистрация дефектов в JIRA гарантирует, что команда разработчиков поймёт проблему и сможет оперативно её устранить.
Ниже представлено пошаговое руководство по регистрации дефектов для тестировщиков.
1. Доступ к дашборду JIRA
При входе в JIRA тестировщики видят настраиваемую панель управления (дашборд), которая служит центральным хабом для управления задачами, мониторинга прогресса и доступа к деталям проекта.
2. Переход к проекту
Выберите проект, связанный с тестируемым приложением. В JIRA работа организована по проектам, каждый из которых содержит собственные задачи, багрепорты и воркфлоу.
3. Создание нового багрепорта
Чтобы завести дефект:
- Нажмите Create (Создать) на верхней панели навигации.
- В поле Issue Type (Тип задачи) выберите Bug (Баг) или Defect (Дефект) в зависимости от конфигурации вашего проекта.
4. Заполнение основной информации
Заполните следующие поля:
- Summary: Краткое описание проблемы (например, «Кнопка входа не работает в мобильном приложении»).
- Description: Подробно опишите проблему, включая шаги воспроизведения, ожидаемый результат, фактический результат.
- Priority: Установите приоритет (например, High, Medium, Low).
- Attachments: Приложите скриншоты, логи или видео с воспроизведением проблемы.
5. Назначение задачи
Назначьте баг соответствующему разработчику или команде для устранения.
6. Связывание задач
Если дефект относится к другой задаче или требованию, используйте функцию связывания JIRA, чтобы установить связь.
7. Сохранение задачи
Нажмите Create (Создать), чтобы сохранить багрепорт. Теперь он добавлен в бэклог проекта и виден всем участникам команды.
Отслеживание дефектов в JIRA
Контроль состояния заведённых дефектов не менее важен, чем их первоначальная регистрация. JIRA предоставляет различные инструменты для помощи QA-инженерам в отслеживании изменений:
1. Статус задачи
Каждая задача в JIRA имеет статус, например:
- “To Do” (К выполнению)
- “In Progress” (В работе)
- “In Review” (На проверке)
- “Done” (Выполнено)
Тестировщики могут отслеживать эти статусы, чтобы понимать, на каком этапе жизненного цикла разработки находится дефект.
2. Комментарии и совместная работа
JIRA позволяет тестировщикам и разработчикам напрямую общаться в рамках задачи. Тестировщики могут предоставлять дополнительные сведения, отвечать на вопросы или подтверждать исправления через раздел комментариев.
3. Уведомления
Настройте уведомления, чтобы оставаться в курсе изменений по задачам, включая обновления статусов или новые комментарии.
4. Пользовательские фильтры
Создавайте собственные фильтры для просмотра задач по определенным критериям, например нерешенные дефекты или задачи, назначенные конкретному члену команды.
5. Дашборды и отчеты
Используйте дашборды для визуализации тенденций дефектов, а также отчеты для анализа метрик дефектов:
- Отчет о плотности дефектов: Показывает количество дефектов в конкретных модулях.
- Отчет о времени цикла: Отображает продолжительность прохождения дефектов через воркфлоу.
Лучшие практики использования JIRA в тестировании
1. Стандартизация процесса создания отчетов
Обеспечьте единообразие в описании багов. Использование стандартных шаблонов для краткого описания и деталей дефекта упрощает взаимодействие между командами.
2. Эффективное назначение приоритетов
Совместно со стейкхолдерами определяйте четкие уровни приоритета, чтобы критические проблемы решались в первую очередь.
3. Интеграция JIRA с инструментами тестирования
Настройте интеграцию с такими инструментами, как Selenium, Jenkins или TestNG, чтобы автоматически создавать отчеты о дефектах при выполнении автотестов.
4. Регулярный анализ дефектов
Проводите встречи по оценке и приоритезации дефектов, согласовывая сроки их исправления со всеми стейкхолдерами.
5. Использование Agile-функций
Задействуйте доски Scrum и Kanban в JIRA для управления задачами тестирования и отслеживания прогресса в режиме реального времени.
Реальный пример использования JIRA
Гибкость и мощный функционал JIRA делают её незаменимым инструментом для QA-специалистов. Чтобы лучше понять, как JIRA оптимизирует процесс управления дефектами, рассмотрим реальный пример её применения при тестировании интернет-магазина.
Сценарий: Выявление проблемы в приложении интернет-магазина
Тестировщику поручено проверить работу веб-сайта интернет-магазина, включая функции:
- Просмотр товаров
- Добавление товаров в корзину
- Оформление заказа
В ходе тестирования обнаружено, что кнопка «Добавить в корзину» не реагирует на нажатия в мобильной версии сайта. Дефект требует регистрации и отслеживания в JIRA для оперативного исправления.
Шаги:
1. Регистрация дефекта в JIRA
- Открыть дашборд JIRA: Тестировщик переходит в дашборд JIRA и выбирает соответствующий проект для приложения электронной коммерции.
- Создать новую задачу: Нажав кнопку Create (Создать), тестировщик выбирает тип задачи Bug (Баг) или Defect (Дефект).
- Заполнение деталей:
Summary (Краткое описание):
“Кнопка ‘Добавить в корзину’ не работает на мобильных устройствах”
Description (Описание):
Шаги воспроизведения:
- Открыть мобильную версию сайта в браузере
- Перейти к любому товару
- Нажать кнопку “Добавить в корзину”
Ожидаемое поведение:
- Товар добавляется в корзину
- Отображается подтверждение добавления
Фактическое поведение:
- Кнопка не реагирует на нажатие
- Корзина остаётся пустой
Priority (Приоритет):
High (Высокий), т.к. проблема затрагивает ключевой функционал
Attachments (Вложения): Скриншоты с ошибкой и логи консоли браузера
- Назначение задачи: QA-инженер назначает дефект команде фронтенд-разработчиков для дальнейшего исправления.
2. Совместная работа через комментарии в JIRA
JIRA обеспечивает эффективное взаимодействие между QA-командой и разработчиками.
- Запрос разработчика: После изучения дефекта разработчик добавляет комментарий с просьбой разъяснить, связана ли проблема с конкретным браузером.
- Ответ QA: Тестировщик отвечает, что проблема воспроизводится во всех основных мобильных браузерах.
- Дополнительные доказательства: Тестировщик загружает запись экрана, чтобы более наглядно продемонстрировать проблему.
3. Отслеживание прогресса по задаче
Встроенные статусы воркфлоу в JIRA позволяют тестировщикам контролировать процесс устранения дефектов.
Тестировщик получает автоматические уведомления при каждом изменении статуса, что позволяет оставаться в курсе изменений без необходимости постоянного ручного контроля.
4. Верификация исправления
После того, как разработчик устраняет проблему, тестировщик QA проверяет исправление.
Процесс проверки:
- Повторное тестирование
- Обновление информации в JIRA
5. Использование отчетов JIRA для анализа
Команда QA использует функции отчетности JIRA для получения информации о тенденциях в дефектах.
Преимущества использования JIRA в этом примере
1. Централизованная коммуникация
JIRA предоставляет единую платформу для взаимодействия между тестировщиками и разработчиками, гарантируя, что вся информация о дефекте документируется в одном месте.
2. Оптимизированные воркфлоу
Структурированный воркфлоу в JIRA позволяет команде легко отслеживать жизненный цикл дефекта — от выявления до устранения.
3. Повышенная ответственность
Назначение задач конкретным членам команды обеспечивает четкое распределение зон ответственности.
4. Аналитика на основе данных
Отчеты, формируемые в JIRA, помогают командам выявлять тенденции в дефектах, что позволяет совершенствовать стратегии тестирования.
Заключение
JIRA — мощный инструмент для тестировщиков, обеспечивающий эффективное управление дефектами, беспрепятственное взаимодействие членов команды и комплексное отслеживание хода тестирования. Освоив JIRA, тестировщики могут повысить качество и надежность ПО, гарантируя его соответствие ожиданиям пользователей.
Перевод статьи «How can QA testers use JIRA to log and track issues during testing?».