5 тенденций в будущем бизнес-анализа

5 тенденций в будущем бизнес-анализа

Вместе с Карлосом Кардоной, старшим бизнес-аналитиком компании EPAM Anywhere, мы рассматриваем основные тенденции в области бизнес-анализа, которые формируют профессию в настоящее время и в будущем.

Интернет – это двигатель основных этапов как в деловом мире, так и в мире в целом. Облако, блокчейн, социальные сети, большие объемы данных, дополненная реальность, метавселенная и другие значимые разработки появились в ответ на вызовы цифровой эволюции.

Многие компании адаптировались к новой динамике, появились новые продукты и услуги, обладающие уникальными бизнес-ценностями для конечного пользователя. Эта динамичная среда подчеркивает важнейшую роль бизнес-аналитика, на которого возложена ответственность за то, чтобы цифровые продукты максимально соответствовали ожиданиям пользователей, инвесторов и других заинтересованных сторон.

Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик в наше время? Каково будущее этой профессии? Далее мы рассмотрим наиболее важные тенденции в области бизнес-анализа, которые формируют профессию уже сейчас.

БОЛЬШЕ ТУТОРИАЛОВ И ПОЛЕЗНОСТЕЙ ПО БИЗНЕС АНАЛИЗУ У НАС В КАНАЛЕ "Бизнес Аналитик|IT"

1. Новый уровень понимания пути клиента

Понимание “пути клиента” сегодня является обязательным условием успеха.

Пандемия радикально изменила способы взаимодействия с продуктами в нашей повседневной жизни. Путь клиента стал более сложным, а сами потребители – более требовательными.

Организации принимают во внимание новые потребности клиентов и работают над улучшением качества их обслуживания. Бизнес-аналитики помогают командам разрабатывать конкурентоспособный, релевантный и основанный на данных пользовательский опыт, делая работу организаций, ориентированных на клиентов, более плодотворной и долгосрочной.

2. Аналитика принятия решений на основе данных

Предприятия вынуждены постоянно совершенствовать свои процессы, используя данные и автоматизацию. В результате растет спрос на специалистов, способных принимать решения по управлению данными.

Как бизнес-аналитики, мы должны начать применять аналитику принятия решений — дисциплину, сочетающую в себе элементы социальных наук и наук управления, — чтобы помочь компаниям принимать более взвешенные и обоснованные решения.

Бизнес-аналитик объединяет конечных пользователей, бизнес и технологическое развитие. Его уникальное понимание ситуаций и взгляд на вещи помогают управлять процессом принятия решений, формировать стратегии клиентов и участвовать в технологических изменениях. Все это делает роль бизнес-аналитика в цифровой трансформации крайне важной.

Аналитические навыки являются обязательным условием успешных организационных изменений, основанных на данных. По данным IIBA, высокоэффективные организации добились 65%-ной рентабельности инвестиций при привлечении на 190% больше бизнес-аналитиков, обладающих навыками работы с данными.

Аналитика принятия решений на основе данных

Чтобы их участие в проекте приносило пользу, в настоящее время бизнес-аналитикам следует развить несколько технических навыков, которые позволят оптимизировать возможности по извлечению, анализу и обмену данными с другими пользователями. К наиболее важным из них относятся:

  • Программное обеспечение для статистического анализа (например, R, SAS, SPSS или STATA).
  • Базы данных SQL и языки запросов к базам данных.
  • Навыки программирования, такие как Python и R.
  • Программное обеспечение для проведения опросов/запросов.
  • Программное обеспечение для бизнес-анализа и отчетности.
  • Сбор данных.
  • Визуализация данных.
  • Проектирование баз данных.

3. SAFe для движения в будущее

Компании, рынки и пользователи постоянно меняются. Agile должен также меняться в ответ.

Гибкие методологии подчеркивают эволюцию как одну из своих ключевых концепций, иначе они не были бы так полезны. Они адаптируются к новым условиям и разрабатываются с учетом их требований.

По мере того как все больше разработчиков знакомятся с инструментами управления проектами, внедрять и осваивать гибкие методологии становится все проще. В связи с этим компании постоянно ищут инструменты и решения для совершенствования своих agile-процессов.

Компании, применяющие Agile, сосредотачивают свои усилия на разработке более удобных интерфейсов для инструментов, которые известны своей сложностью в освоении. Кроме того, они все чаще обращаются к облачным решениям, чтобы воспользоваться преимуществами простого доступа и доступности, которые эта технология обеспечивает по сравнению с локально размещенными инструментами.

Наиболее популярными в мире являются такие Agile-методологии, как Scaled Agile Framework (SAFe) и Scrum, причем SAFe является лидером среди многих компаний.

В отличие от Scrum, который ориентирован в первую очередь на повышение производительности на уровне команды, SAFe представляет собой общее руководство по повышению производительности на уровне организации. В результате Scrum полезен для небольших команд, в то время как SAFe лучше подходит для больших команд разработчиков. Еще одним преимуществом SAFe является то, что он работает в условиях, когда компании уделяют больше внимания результатам, чем практике.

Если вы являетесь бизнес-аналитиком, не медлите с изучением SAFe, поскольку обязательно придет время, когда вам придется масштабировать гибкость в организациях, в которых может быть задействовано более 100 заинтересованных сторон.

4. Содействие удаленной работе

Как бизнес-аналитик, вы должны обеспечивать коммуникацию между коллегами и заинтересованными сторонами как удаленно, так и лицом к лицу.

Ценность, которую вы можете привнести, заключается в понимании, выходящем за рамки технологических платформ (Microsoft Teams, Slack, Zoom и т.д.). Ваша роль заключается в создании доверительных отношений в бесконтактной среде, преобразовании культуры клиентов и содействии удаленному сотрудничеству без снижения производительности. Кроме того, необходимо сосредоточить усилия на получении требований из всех доступных источников, а не только из нескольких.

Пандемия вывела удаленную работу на новый уровень. По данным Forbes, к 2025 году 70% американских сотрудников будут работать удаленно не менее пяти дней в месяц. Это приведет к изменению будущего бизнес-аналитики, поскольку потребности организаций трансформируются с ростом числа удаленных сотрудников.

Будучи посредником и коммуникатором, бизнес-аналитик является стержнем цифровой трансформации. Поскольку многие компании с трудом идут в ногу с изменениями, бизнес-аналитики должны поощрять идеи самых разных сотрудников и ключевых заинтересованных сторон, читать книги по разрешению конфликтов и учиться сохранять нейтралитет.

5. Возможности карьерного роста

Эволюция постоянно растущей роли бизнес-аналитиков основывается на сочетании цифровых навыков, деловой хватки и специальных знаний для достижения лучших результатов в различных отраслях.

Влияние этих эволюционных изменений означает, что типичная роль бизнес-аналитика расширилась и теперь включает в себя множество возможных карьерных направлений.

Возможности карьерного роста

При выборе основной специализации важно ответить на вопрос: какую ценность вы хотите предложить своим клиентам? Проанализируйте приведенное выше изображение, и вы получите ориентиры для ответа на этот вопрос.

Будущее бизнес-анализа

До появления экономики, основанной на данных, бизнес-анализ был в тени во многих организациях. Сейчас он объединяет в себе навыки, технологии, процессы и приложения, которые позволяют получить представление о данных. Вместе со статистикой это помогает разработчикам рынка оптимизировать потоки доходов и лучше понимать поведение потребителей.

Предприятия все активнее внедряют технологии в свою практику. Интеграция стратегических и технических аспектов деятельности организации будет иметь решающее значение в будущем. Даже если искусственный интеллект начнет доминировать в аналитике данных, компаниям по-прежнему будет важно иметь бизнес-аналитиков.

В дальнейшем бизнес-аналитики будут, как и раньше, отвечать за перевод требований, разработку процессов и их последующую доработку. Все большее значение будет иметь координация действий внутренних и внешних заинтересованных сторон, а также навыки описания и интерпретации.

Технические навыки бизнес-аналитика по-прежнему будут иметь решающее значение, а для достижения максимального эффекта от этой роли потребуются социальные навыки, навыки межличностного общения, лидерства и критического мышления.

Бизнес-аналитикам необходимо принять изменения

Следование технологическому прогрессу дает возможность бизнес-аналитикам повышать свой профессиональный уровень. Они должны быть в курсе новых тенденций и последних изменений, поскольку будущее зависит от цифрового прогресса. Сочетание критического мышления, исследовательских навыков, технических знаний, навыков межличностного общения, решения проблем и ведения переговоров означает, что роль бизнес-аналитика будет расти вместе с технологиями, а не вопреки им.

Сейчас самое время принять перемены и принять образ мышления бизнес-аналитика, а не фокусироваться исключительно на навыках или используемых инструментах. Важно подчеркнуть дополнительные преимущества, которые дает бизнес-анализ нашим командам, и сосредоточиться не на названии должности, а на том влиянии, которое мы оказываем на наши организации.

Подводя итог, можно сказать, что для развития бизнес-аналитика необходимо помнить о трех вещах. Во-первых, начинайте с того, что вникайте в суть бизнес-проблем, чтобы найти соответствующие решения. Во-вторых, определите критерии успеха, чтобы клиенты понимали, что означает успех в конкретном контексте. И, наконец, не забывайте о культурных изменениях, чтобы всегда оставаться гибкими.

Перевод статьи «5 business analysis trends that will define its future».

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *