Дорожная карта (roadmap) — это артефакт планирования, демонстрирующий цикл разработки продукта. Он визуально отображает цели продукта и шаги по их достижению.
БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ О БИЗНЕС АНАЛИЗЕ В НАШЕМ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛЕ: Бизнес Аналитик|IT
Дорожная карта помогает поддерживать согласованность действий и регулировать рабочие процессы внутри команды разработки. С её помощью легче понять, как реализовать продукт, на каком этапе он находится и куда движется.
Дорожная карта подходит для планирования сроков и прогнозирования проблем, которые могут встретиться во время работы. Однако она не содержит только статичные действия и предположительные сроки создания. Это динамически изменяющийся документ, способный адаптироваться и меняться в зависимости от окружающих обстоятельств.
В этой статье вы узнаете об этапах создания дорожной карты продукта, инструментах, способных в этом помочь, а также примерах дорожных карт, которые могут быть использованы при работе над реальным проектом.
Как создать дорожную карту продукта
Создание дорожной карты продукта — это стратегический процесс, который начинается задолго до составления самой карты. Важную роль здесь играет сбор информации и исследование рынка.
1. Определение причины разработки продукта
Действия и сроки, намеченные в дорожной карте, бессмысленны, если вы не знаете зачем создаётся новый продукт. Соберите всю команду разработчиков и обсудите следующие темы:
- Общее видение продукта.
- Какую потребность удовлетворяет продукт.
- Какую дополнительную ценность предлагает продукт.
- Какую пользу продукт принесёт клиентам.
2. Определение целевой аудитории
Не стоит рассчитывать, что ваш продукт подойдёт абсолютно всем. Необходимо определить сегмент рынка, на который ориентирован продукт, а также профиль потенциальных потребителей.
Для этого попробуйте ответить на следующие вопросы:
- Кто будет использовать продукт?
- Кто будет платить за него?
- Почему пользователи выберут именно этот продукт?
- Каковы мотивы, поведение и потребности пользователей?
3. Установка целей продукта
Во-первых, цели продукта должны быть согласованы с задачами бизнеса и развития компании.
Во-вторых, нужно учитывать, идёт ли речь о новом продукте или об обновлении уже существующего. Для нового продукта стоит начать с определения минимальной жизнеспособности продукта (minimum viable product, MVP).
Задачи вашего продукта должны соответствовать технике постановки эффективных целей SMART, то есть быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени. Для этого определите, какие показатели позволят вам анализировать прогресс и развитие продукта, его успехи и возможные недостатки.
4. Определение приоритетных функций продукта
Для создания дорожной карты необходимо определить и проанализировать все особенности и функциональные возможности продукта. Рассмотрите его атрибуты и выделите необходимые для удовлетворения потребностей клиентов.
Знание о важности функций продукта будет полезно при создании дорожной карты и определении сроков разработки. Основные функции должны быть готовы в первую очередь, а неприоритетные могут быть доработаны в процессе разработки.
5. Составление карты пользовательских историй
После определения цели продукта, выявления приоритетных функций, следует приступить к составлению карты пользовательских историй. Такая карта позволяет увидеть функции продукта с точки зрения конечного пользователя.
Составление карты начинается с общих аспектов и переходит к более конкретным деталям. Информация в этой схеме отображается в виде дерева.
6. Создание временных границ
Следующий шаг — определение сроков выполнения и разделение задач на небольшие, выполнимые шаги. Объединение итоговой дорожной карты в единый документ позволяет согласовать все этапы в определённый срок.
Ниже приведён пример дорожной карты продукта с указанием временных ограничений, а также других областей, связанных с продуктом:
7. Обновление дорожной карты продукта
Важно поддерживать актуальное состояние дорожной карты и своевременно вносить изменения в случае неожиданных проблем или задержек.
Инструменты для создания дорожной карты продукта
Существует множество инструментов для работы с дорожными картами, например, ProdPad, Trello, Roadmunk, Asana, ProductPlan, Aha и Venngage.
Типы дорожных карт продуктов
Ниже перечислены распространённые типы дорожных карт, которые можно использовать при работе с реальными проектами.
Дорожная карта с указанием чётких временных ограничений
Это наиболее распространённый тип дорожной карты. Обычно такая карта предназначена для внутреннего использования и не доступна никому за пределами команды.
Цель такой карты — информирование членов команды о том, на каком этапе они находятся, какие этапы ещё не завершены и какие задачи должны быть выполнены к определённому времени.
Ниже представлена временная шкала, в которой указаны задачи и подзадачи, по разработке пользовательского интерфейса, API, хранилищ и баз данных, а также задачи интеграции сервисов.
Дорожная карта без указаний временных ограничений
Такой тип дорожной карты удобно показывать людям, не входящим в команду разработчиков продукта, например, сотрудникам отдела маркетинга или администрации.
Такая карта чаще всего используется на совещаниях, где генеральному директору представляются планы по созданию нового продукта, как с точки зрения команды разработчиков, так и с точки зрения руководства. Также это отличный способ введения в команду нового сотрудника, поскольку такая карта даёт ему представление о планировании продукта ещё до того, как он узнает подробности.
Канбан-доска
Канбан в переводе с японского означает «рекламный щит, вывеска». Такой метод ориентирован на процессы, которые проходят в данный период времени. Он идеально подходит для коллектива, работающего в тесном контакте на будничной основе, поскольку он фокусируется на ежедневных задачах, а не на долгосрочной перспективе.
Одним из ключевых принципов эффективного использования Канбан-практик является ограничение потока незавершённых задач.
Советы по созданию дорожной карты продукта
Вот несколько советов по созданию успешной дорожной карты продукта.
1. Дорожная карта должна быть наглядной и понятной
- Дорожная карта должна чётко доносить до всех читателей информацию о планировании, стратегии и целях продукта.
- Временные ограничения имеют решающее значение для понимания плана создания продукта.
- Используйте цветовое оформление задач внутри карты с пояснением значения каждого цвета.
- Дорожная карта должна наглядно демонстрировать задачи и их приоритетность.
- Избегайте использования технических терминов.
2. Сосредоточьтесь на важных этапах, а не на сроках исполнения
- Установление конкретных сроков выполнения задачи может быть рискованным.
- Постоянное общение с командой об актуальных задачах и о том, сколько ещё предстоит сделать.
- Регулярное обновление информации о проценте выполнения каждой задачи. Таким образом, команда сможет в любой момент просмотреть информацию о прогрессе.
3. Каждый член команды должен видеть свои обязанности
- Дорожная карта должна быть доступна для каждого члена команды.
- Возможность просматривать дорожные карты, содержащие ценную информацию для всех членов команды, а не только заинтересованных сторон.
4. Регулярные совещания и обсуждения с командой
- Возможность повысить уровень информированности членов команды о статусе, стратегии и приоритетах создания продукта.
- Не должны отнимать слишком много времени.
- Такие встречи могут быть особенно полезны, когда некоторые или все члены команды работают в разных местах.
5. Временные ограничения
- Определение общих временных рамок для продукта.
- Информирование заказчика о сроках работы над задачами.
6. Оценка возможностей команды
- Обсуждение с менеджером проекта и техническим руководителем возможностей команды.
- Это поможет понять, как оценивать задачи и время, необходимое на их выполнение, в дорожной карте.
7. Встреча с руководителями продуктового и технического отделов для анализа зависимостей
- Важно понимать, какие зависимости существуют в вашем проекте.
- Каждая функциональность может нести множество зависимостей.
8. Информирование команды об окончательном варианте структуры
- Демонстрация команде всей работы, проделанной для создания дорожной карты.
- Члены команды должны знать, на какие моменты им следует обратить внимание и каковы дальнейшие шаги по созданию продукта.
- Даже если сотрудники работают только над небольшой частью проекта, следует рассказать им о предстоящих шагах.
9. Демонстрация дорожной карты заказчику
- Ознакомление заказчика с обновлениями, структурой, приоритетами в дорожной карте.
- Упрощает получение обратной связи от заказчика.
10. Обновление дорожной карты
- Дополнение дорожной карты более подробной информацией.
- Обновление дорожной карты после начала этапа, а также по его окончании.
- Добавление новых требований к продукту.
- Демонстрация процента выполненных работ.
Преимущества дорожной карты продукта
- Легко проверить, насколько реальны сроки, указанные заказчиком.
- Наглядная демонстрация возможных сложностей.
- Возможность быстро оценить элементы бэклога продукта.
- Повышает осведомлённость членов команды.
Перевод статьи «Building a product roadmap: a guide for business analysts».