Приемочное тестирование в QA: виды, цели и лучшие практики

🔥 Важное для QA-специалистов! 🔥
В QaRocks ты найдешь туториалы, задачи и полезные книги, которых нет в открытом доступе. Уже более 15.000 подписчиков – будь среди нас! Заходи к нам в телеграм канал QaRocks

Приемочное тестирование — важный шаг в процессе разработки софта. Оно проводится, чтобы убедиться, что программа отвечает бизнес-требованиям и работает так, как надо конечным пользователям. Обычно это последний этап тестирования перед тем, как продукт передают заказчику или запускают в продакшн.

Основная цель приемочного тестирования — проверить, решает ли продукт ту задачу, для которой он был разработан. В центре внимания — оценка системы с точки зрения пользователя, чтобы гарантировать, что все функции и возможности соответствуют согласованным требованиям.

Приемочное тестирование важно, потому что оно становится последней проверкой перед выпуском продукта. Если на этом этапе находят баги, их можно исправить до релиза, чтобы избежать проблем у пользователей.

В этой статье мы разберем, что такое приемочное тестирование, какие бывают виды, почему оно так важно, рекомендации и многое другое — чтобы вы лучше понимали, почему этот этап нельзя пропускать при выпуске качественного софта.

Что такое приемочное тестирование?

Приемочное тестирование — финальный этап тестирования программного обеспечения, на котором проверяется соответствие системы бизнес-требованиям. Его проводят либо заказчик, либо конечные пользователи, чтобы понять, готов ли продукт к сдаче. Приёмочное тестирование бывает формальным и неформальным. неформальной.

Формальное приемочное тестирование проводится представителями заказчика, а неформальное (ad-hoc) — небольшой группой потенциальных пользователей, которые проверяют функциональность и такие аспекты, как удобство использования продукта.
Этот этап выполняется после системного тестирования и перед окончательной передачей продукта заказчику.

Виды приемочного тестирования

Альфа-тестирование

Альфа-тестирование — это приемочное тестирование, которое проходит непосредственно у разработчика.
В нем участвуют как штатные разработчики и QA-инженеры, так и потенциальные пользователи.
Альфа-тестирование не является открытым для широкой публики.
Такие тесты могут включать как тестирование белого ящика (white-box), так и тестирование чёрного ящика (black-box).

Бета-тестирование

Бета-тестирование — это этап приемочного тестирования, который проходит у заказчика или конечных пользователей.
Обычно проводится после альфа-тестирования, в реальной рабочей среде, без непосредственного контроля со стороны разработчиков.
Бета-версия программы или бета-тесты, как правило, открыты для широкой аудитории или клиентов.
Во время бета-тестирования применяют только тестирование черного ящика.

Помимо альфа- и бета-тестирования, приёмочное тестирование можно классифицировать на следующие виды:

Пользовательское приемочное тестирование (User Acceptance Testing, UAT) — во время этого тестирования оценивается, насколько приложение подходит конечным пользователям и соответствует их ожиданиям. Это тестирование проводят только сотрудники компании-разработчика. Его ещё называют «тестированием конечного пользователя» и выполняют как тесты чёрного ящика.

Бизнес-приемочное тестирование (Business Acceptance Testing, BAT) — проверяет приложение с учетом бизнес-целей и процессов. Задача — удостовериться, что система готова к реальным рабочим нагрузкам и требованиям бизнеса. BAT охватывает больше аспектов, чем UAT, и проводится независимой командой тестировщиков, хорошо знакомых с бизнесом клиента.

Приемочное тестирование по контракту (Contract Acceptance Testing) — этот тип тестирования включает проверку разработанной системы на соответствие заранее оговоренным критериям или спецификациям, прописанным в контракте, который был подписан заказчиком и разработчиком.

Приемочное тестирование на соответствие нормативным требованиям (Regulations Acceptance Testing) — также известно как Compliance Acceptance Testing. Проверяет, соответствует ли система законам и нормативам страны, в которой будет выпускаться ПО. Обычно такое тестирование требуется для продуктов, выпускаемых на международном рынке, поскольку в разных странах действуют разные правила и законы.

Операционное приемочное тестирование (Operational Acceptance Testing) — это нефункциональное тестирование, которое подтверждает готовность приложения к эксплуатации. В его рамках проверяют резервное копирование и восстановление, документацию для пользователей, задачи по техническому обслуживанию и вопросы безопасности.

Важность приемочного тестирования

До этапа приемочного тестирования продукт проходит внутреннее тестирование QA-командой. Разработчики и тестировщики работают с требованиями, которые им предоставлены.

Однако из-за отсутствия глубоких знаний в бизнес-сфере у команды разработки и тестирования их понимание требований может отличаться от реальных ожиданий бизнес-пользователей. Приемочное тестирование дает клиентам возможность проверить, соответствует ли готовое решение их требованиям и ожиданиям.

На этом этапе бизнес-пользователи видят финальный продукт и могут убедиться, что система работает именно так, как задумано. UAT помогает подтвердить, что требования были корректно поняты и реализованы. Это даёт уверенность в готовности продукта к выпуску на рынок и использования конечными пользователями.

Поскольку приемочное тестирование проводят представители бизнеса, они лучше осведомлены о потребностях конечных пользователей. Полученные в ходе тестирования отзывы и предложения можно учесть при разработке следующих версий, что поможет избежать ошибок в будущем.

В приложении могут быть серьезные или критические баги, которые важно найти именно во время тестирования, а не когда система уже работает в реальных условиях. Эти ошибки могут быть исправлены до попадания кода в продакшн. Так разработчики сэкономят время и силы.

Приемочное тестирование в примерах

E-Commerce платформа

Сценарий: Тестирование сайта интернет-магазина.
Требования:
- Пользователи должны иметь возможность искать товары и фильтровать результаты по категориям.
- Процесс оформления заказа — включая добавление товаров в корзину, применение промокодов и оплату — должен работать без сбоев.
- Пользователи должны получать подтверждающие письма после успешной покупки.
Процесс тестирования: Необходимо выполнить сквозное тестирование ключевых бизнес-процессов: просмотр и поиск товаров, интеграция с платёжной системой, отслеживание заказов, чтобы убедиться в удобстве и корректной работе платформы.

Банковское приложение

Сценарий: Тестирование мобильного банковского приложения для перевода средств и проверки баланса.
Требования:
- Пользователи должны безопасно входить в систему с помощью двухфакторной аутентификации.
- Переводы между счетами должны проходить вовремя.
- Пользователи должны получать уведомления о каждой операции.
Процесс тестирования: Имитация типичных банковских операций — вход, перевод средств, проверка истории транзакций — чтобы подтвердить соответствие приложения ожиданиям пользователей и бизнес-требованиям.

Сложности при приемочном тестировании

Неопределенные требования: Когда требования нечеткие или часто меняются, сложно установить точные критерии для приемки.
Сжатые сроки: Жесткие сроки могут привести к поспешному тестированию, и важные функции могут остаться непроверенными.
Вовлечение пользователей: Привлечь реальных конечных пользователей к тестированию бывает непросто из-за их занятости или недоступности.
Сложность системы: Чем сложнее система и больше ее компонентов, тем труднее проверить все возможные сценарии.
Тестовая среда: Создание тестовой среды, максимально похожей на боевую, требует времени и ресурсов.
Обратная связь: Управление отзывами от разных участников процесса может быть трудоемким и затягивать процесс.
Ограниченное покрытие: Из-за нехватки ресурсов протестировать абсолютно все случаи часто невозможно, что сказывается на полноте проверки.