Как эксперт по обеспечению качества (QA), вы несете большую ответственность за то, чтобы программные продукты, над которыми вы работаете, были самого высокого уровня и соответствовали ожиданиям конечных пользователей. По причине важности этой роли процесс собеседования при приеме на должность QA может быть конкурентным и сложным. В этой статье собрано подробное руководство по некоторым наиболее типичным вопросам и ответам на собеседованиях по QA, которые помогут вам в подготовке к интервью.
БЕСПЛАТНО СКАЧАТЬ КНИГИ в телеграм канале "Библиотека тестировщика"
1. Что такое QA и чем занимается QA-инженер?
Стандарты качества программного обеспечения должны соблюдаться в процессе, называемом обеспечением качества. QA-инженер (инженер по обеспечению качества) отвечает за тестирование программных продуктов, которое необходимо для поиска и устранения любых недостатков или проблем.
Ответ: “Обеспечение качества – это методичная техника углубленной оценки программных продуктов на предмет их соответствия заранее установленным стандартам качества. В обязанности инженера по обеспечению качества входит планирование и внедрение различных методик тестирования, оценка программных продуктов и донесение информации о любых недостатках или проблемах до команды разработчиков для их устранения.”
2. В чем разница между тестированием и QA?
Изучение компонентов программного обеспечения в процессе тестирования осуществляется с целью поиска ошибок. В то же время обеспечение качества – это более широкое понятие, которое включает в себя весь жизненный цикл разработки программного обеспечения.
Ответ: “Тестирование, которое является лишь частью процесса обеспечения качества, подразумевает проверку программных продуктов с целью выявления каких-либо недостатков или проблем. Обеспечение качества – это комплексная стратегия, охватывающая весь жизненный цикл разработки программного обеспечения и позволяющая убедиться, что все процедуры и результаты соответствуют заранее установленным стандартам качества.”
3. В чем разница между ручным и автоматизированным тестированием?
Ручное тестирование – важный и неотъемлемый процесс проверки программного обеспечения. Автоматизированное тестирование подразумевает использование программ или технологий для автоматизации процедуры проверки.
Ответ: “Программные продукты оцениваются в ходе ручного тестирования с целью поиска ошибок или проблем. QA-инженер выполняет его, вручную запуская тест-кейсы и сообщая о любых проблемах, с которыми сталкивается. С другой стороны, автоматизированное тестирование автоматизирует этот процесс с помощью инструментов или скриптов. Это позволяет проводить проверки чаще, повышает их точность и согласованность, а также сокращает время и усилия, необходимые для тестирования”.
4. Как решать конфликты с командой разработчиков по вопросам качества ПО?
Этот вопрос призван оценить ваши способности к продуктивному сотрудничеству и разрешению споров. Опишите свою стратегию разрешения споров с командой разработчиков по вопросам качества ПО.
Ответ: “Когда я не согласен с командой разработчиков по поводу качества программного обеспечения, я сначала пытаюсь понять их точку зрения и факторы, которые привели к их мнению. Затем я выражаю свое беспокойство и указываю на возможные последствия проблем для конечных пользователей. Чтобы подкрепить свои аргументы, я также предлагаю данные и факты, которые подтверждены доказательствами. И наконец, я сотрудничаю с командой разработчиков, чтобы найти взаимовыгодное решение, удовлетворяющее требованиям заинтересованных сторон и конечных пользователей”.
5. Объясните разницу между регрессионным и повторным тестированием
Регрессионное тестирование – это тип тестирования, проводимый с целью убедиться, что модификации или в программных продуктах не повредили уже существующей функциональности. Этот вид тестирования очень важен, поскольку проверяет корректность работы системы после изменений или обновлений. Повторное тестирование – это тип тестирования, который проводится для того, чтобы убедиться, что проблема, которая была обнаружена ранее, была устранена. Этот вид тестирования гарантирует, что старые ошибки окончательно устранены и больше не повторяются”.
6. Что такое SDLC и какова ваша роль в нем?
Жизненный цикл разработки программного обеспечения (SDLC – Software Development Life Cycle) – это процесс, которому следуют команды разработчиков программного обеспечения для гарантии создания высококачественных продуктов. Как правило, он состоит из нескольких этапов, включая сбор требований, проектирование, разработку, тестирование и развертывание.
Ответ: “Команды разработчиков ПО следуют процессу жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC), чтобы гарантировать создание высококачественных программных продуктов. В мои обязанности QA-инженера входит тщательное тестирование системы, а также обнаружение и немедленное устранение в ней любых ошибок и проблем. Этот процесс включает в себя участие на этапе сбора требований с целью убедиться, что требования к ПО поддаются тестированию, написание и прогон тест-кейсов для выявления ошибок, а также сотрудничество с командой разработчиков. Все это необходимо для того, чтобы убедиться, что проблемы будут устранены до выпуска программного обеспечения.”
7. Объясните разницу между позитивным и негативным тестированием
Ответ: “Тестирование программных продуктов с использованием достоверных входных данных и ожидаемых результатов называют позитивным. Позитивное тестирование – это проверка того, что программа работает так, как предполагалось, и соответствует установленным спецификациям. Негативное тестирование подразумевает проверку программного обеспечения с намеренным использованием ошибочных входных данных и получением неожиданных результатов. Цель негативного тестирования – найти любые ошибки или недостатки, которые могут возникнуть при неаккуратном или неправильном использовании программы. Мы можем убедиться в стабильности и надежности ПО, проводя как позитивное, так и негативное тестирование”.
8. Что такое monkey- тестирование? В чем его польза?
Monkey-тестирование – это тип тестирования программного обеспечения, который включает в себя случайную генерацию входных данных и оценку поведения программы в ответ на них. Идея такого тестирования заключается в том, чтобы смоделировать поведение случайного пользователя и проверить устойчивость ПО и его способность обрабатывать неожиданные вводы.
Ответ: “С помощью произвольных входных данных и результатов, или же “обезьяньих тестов”, программное обеспечение проверяется на устойчивость и поведение. Цель monkey-тестирования – проверить способность программы обрабатывать неожиданные входные данные и события путем моделирования действий случайного пользователя. С помощью такой проверки можно выявить потенциальные дефекты и проблемы, которые не могут быть обнаружены с помощью обычных методов тестирования. Кроме того, оно помогает оценить устойчивость и способность программного обеспечения справляться с непредвиденными обстоятельствами, что делает его немаловажным компонентом тщательного подхода к тестированию”.
9. Как вы расставляете приоритеты, когда у вас много задач?
Как правило, QA-инженеры работают над несколькими проектами одновременно. Чтобы гарантировать своевременное выполнение важных заданий и эффективное использование ресурсов при большом количестве задач, очень важно правильно расставить приоритеты.
Ответ: “Когда мне нужно выполнить несколько задач, я ранжирую их в порядке срочности и значимости. Я начинаю с определения важных дел, требующих срочного выполнения, и отдаю им приоритет при распределении временных ресурсов. Затем я ранжирую оставшиеся задания по срокам их выполнения и ресурсам, необходимым для их выполнения. Я стараюсь установить наивысший приоритет для тех задач, которые оказывают значительное влияние на другие задачи, а также учитываю любые связи между ними. Я также периодически перепроверяю свои приоритеты, чтобы убедиться, что все еще нахожусь на верном пути, и вношу необходимые изменения при необходимости. Это позволяет мне эффективно управлять своей рабочей нагрузкой и гарантировать, что важные для меня дела будут выполнены”.
10. Расскажите о том, как вы пропустили ошибку
Во время собеседования с QA специалист, отвечающий за подбор персонала, должен быть уверен, что все потенциальные члены команды могут честно признать свои ошибки. Вести себя так, будто никогда не совершал ошибок, – худшее, что может сделать QA-инженер.
Ответ: “ Будьте открыты и честны. К тому времени, когда вы будете сидеть на собеседовании, у вас за плечами явно будет несколько пропущенных багов. Расскажите им о том, какие ошибки вы допустили, как решили проблему и чему научились благодаря этому”.
11. Объясните разницу между приоритетом и серьезностью. Приведите примеры ошибок.
В тестировании программного обеспечения используются понятия приоритета и серьезности для классификации и ранжирования ошибок и проблем. На собеседовании вас могут спросить о различии между приоритетом и серьезностью, а также о том, по какому принципу вы присваиваете эти показатели.
Ответ: В зависимости от того, насколько срочно необходимо исправить ошибку и ее влияния на функциональность продукта, определяется приоритет. Уровень, на котором проблема влияет на работоспособность программного обеспечения, называется ее серьезностью.
- Примером ошибки с высоким приоритетом и низкой серьезностью является ошибка, которая вызывает проблему в интерфейсе продукта, например, неправильно расположенную кнопку или неверное форматирование текста, но не влияет на основную функциональность программного обеспечения.
- Примером ошибки с высокой степенью серьезности, но низким приоритетом является ошибка, которая влияет на производительность программного обеспечения в определенных условиях, например, в периоды низкой нагрузки.
При классификации и определении приоритетности ошибок важно учитывать как приоритетность, так и серьезность, чтобы убедиться, что наиболее важные ошибки будут исправлены в первую очередь, но при этом программное обеспечение останется функциональным и пригодным для использования.
12. Как определить формат для написания хорошего тест-кейса?
Качественно написанный тест-кейс – важный компонент успешного процесса тестирования. Он обеспечивает четкое и краткое описание шагов, необходимых для проверки определенной функциональности программного обеспечения, и помогает гарантировать, что оно будет тщательно протестировано и не будет содержать ошибок и проблем.
Ответ: При написании тест-кейсов я придерживаюсь структурированного формата, включающего следующие элементы:
- Идентификатор: Уникальный идентификатор тест-кейса.
- Описание: Краткое описание того, что проверяет данный тест-кейс.
- Предварительные условия: Любые необходимые условия, которые должны быть выполнены перед выполнением тест-кейса.
- Шаги выполнения: Подробное описание шагов, которые необходимо предпринять для выполнения тест-кейса.
- Ожидаемые результаты: Описание того, каким должен быть ожидаемый результат проверки.
- Актуальные результаты: Результат, полученный после выполнения проверки.
- Серьезность
- Приоритет
- Окружающая среда
- Версия сборки
Следуя этому формату, я могу гарантировать, что мои тест-кейсы будут ясными, краткими и простыми для понимания, и что в них будет включена вся необходимая информация для их успешного выполнения. Кроме того, такой формат позволяет легко пересматривать и обновлять тест-кейсы и отслеживать ход тестирования.
13. В чем разница между тестированием методом “черного” и “белого ящика”?
Две ключевые техники, используемые при тестировании программного обеспечения, – это тестирование методом “черного ящика” и методом “белого ящика“. Они отражают степень компетентности и понимания тестировщиком внутренних механизмов работы проверяемого ПО.
Для тестирования программного обеспечения используется техника, известная как “тестирование методом черного ящика“, при которой тестировщик не знаком с внутренней структурой ПО. Чтобы гарантировать, что программа работает так, как ожидается, тестировщик использует только входные и выходные данные, не затрагивая код.
С другой стороны, “тестирование методом белого ящика” – это метод тестирования, при котором тестировщик полностью осведомлен и понимает внутреннюю работу программного обеспечения. Он фокусируется на подтверждении правильности работы алгоритмов и структур данных программы.
На собеседовании важно продемонстрировать свое понимание обоих методов и обсудить преимущества и ограничения каждого из них. Вы также должны быть в состоянии объяснить, когда каждый метод подходит лучше всего, и как именно вы это определяете.
14. Объясните понятие парадокса пестицида в тестировании ПО
Концепция, известная как “парадокс пестицида“, говорит о том, что чем чаще проводятся одни и те же тесты, тем хуже они выявляют новые ошибки. Эта концепция имеет важное значение. Ее суть заключается в том, чтобы тестировщики не начинали полагаться на один и тот же набор тестов для обнаружения новых проблем по мере устранения ошибок, а тест-кейсы не становились менее эффективными.
“Парадокс пестицида” говорит о том, что тесты становятся менее успешными в выявлении новых дефектов, если их часто использовать. Это происходит потому, что по мере устранения ошибок тест-кейсы теряют свою способность выявлять новые проблемы, и тестировщики могут стать слишком зависимыми от одного и того же набора тестов.
Тест-кейсы должны постоянно обновляться и пересматриваться, также важно создавать новые тесты, исследующие различные сценарии и проверяющие наличие различных проблем для решения “парадокса пестицида”. Это позволяет обеспечить эффективность тестирования и гарантировать своевременное выявление новых ошибок и недостатков ПО.
15. Как можно проверить карандаш?
Во время одного из собеседований кандидата попросили проверить карандаш, чтобы оценить его навыки тестирования, идеи, мыслительные процессы и многое другое. Первая мысль – заточить карандаш и что-либо написать им, но это свидетельствует о непонимании требований. Второй вариант – проверить, является ли карандаш цветным, но в этом ответе отсутствует объяснение или анализ. Еще одно предложение – проверить, как быстро карандаш сломается при заточке, что свидетельствует о непонимании смысла стресс-тестирования.
Ответ: Идеальный кандидат начнет с того, что уточнит требования и поймет назначение тестируемого продукта. Например, критерии тестирования будут отличаться для карандаша, предназначенного для использования в космосе, по сравнению с статуэткой в виде карандаша. Ключ к успешному тестированию – хорошее понимание продукта и его предполагаемого использования.
Перевод статьи «Cracking the QA Interview: A Comprehensive Guide».