Примеры тест-кейсов для лифта

В этой статье мы рассмотрим ответ на вопрос интервью “Напишите несколько тест-кейсов для лифта”. Это один из распространенных вопросов на собеседовании по ручному тестированию.

Интервьюер нанимает вас в команду тестировщиков, а не в качестве инженера-лифтера, поэтому он не ожидает от вас технических знаний. Они просто хотят понять, как вы рассуждаете, и каковы ваши подходы к тестированию.

БЕСПЛАТНО СКАЧАТЬ КНИГИ в телеграм канале Библиотека тестировщика

Требования

Когда интервьюер задает подобный вопрос, кандидаты часто пытаются ответить на него с помощью определенных предположений, не всегда понимая контекст. Это одна из распространенных ошибок, которую совершают QA-инженеры, когда они предполагают определенное поведение вместо того, чтобы попытаться лучше понять требования.

Допустим, кандидат предполагает, что лифт – это обычный жилой лифт. Затем интервьюер уточняет, что это грузовой лифт. А что, если лифт обслуживает большое количество пассажиров? А может быть, лифт используется в автосалоне и предназначен для перемещения автомобилей между этажами? Ведь существует множество видов лифтов.

Чтобы лучше понять требования, нужно задавать уточняющие вопросы:

Мы тестируем один или несколько лифтов?
Какой тип лифта мы тестируем: пассажирский, грузовой, сервисный, экспресс-лифт для VIP-персон, на горнолыжном курорте или другой?
Для чего предназначен лифт – для пассажиров или грузов?
Где установлен лифт: на курорте, в торговом центре, в квартире или в частном доме?
Сколько этажей будет обслуживать лифт?
В какой стране планируется установить лифт, даны ли инструкции по безопасности на языке целевых пользователей?
Какова грузоподъемность лифта?
Каким требованиям охраны труда и техники безопасности и нормативным требованиям должен соответствовать лифт?
С какими погодными условиями приходится иметь дело?

Главное

Всякий раз, когда вы думаете о тестировании приложения или любого продукта, вы должны свести задачу к основным вопросам.

Базовая функциональность: лифт должен доставлять пользователя на нужный этаж.
Граничные условия: лифт должен перемещаться на самый верхний и самый нижний этажи.
Стрессовое состояние: превышение грузоподъемности лифта, т.е. в лифт может войти больше пользователей, чем предусмотрено.
Условия безопасности: лифт должен иметь резервное питание на случай отключения электроэнергии.

Примеры функциональных тестов для лифтов

Проверьте, может ли лифт перемещаться вверх и вниз.
Проверьте, перемещается ли лифт на соответствующий этаж при нажатии кнопки этажа.
Проверьте, есть ли у лифта кнопки снаружи для остановки лифта.
Проверьте, останавливается ли лифт при нажатии кнопок на этаже снаружи лифта.
Проверьте, открывается ли дверь в лифте при прибытии на выбранный этаж.
Проверьте, закрывается ли дверь при выборе нужного этажа.
Проверьте, работает ли аварийная кнопка.
Проверьте, работают ли другие кнопки, такие как свет, вызов диспетчера и т. д.
Проверьте, отображается ли на дисплее текущий этаж лифта.
Проверьте, не открываются ли двери лифта, когда лифт движется вниз или вверх.
Проверьте, открываются ли двери лифта, если пользователь помещает какой-либо предмет или части тела между дверями лифта, когда двери закрываются.

Тест-кейсы удобства использования

Проверьте, понятны ли элементы управления/кнопки в лифте.
Проверьте, доступны ли элементы управления/кнопки слепому человеку.
Проверьте, работает ли технология голосового сопровождения так, как ожидалось.
Проверьте, удобно ли пользоваться панелью управления.
Проверьте, не доставляет ли пользователю дискомфорт быстрое передвижение лифта.
Проверьте, не шумит ли лифт при движении вверх или вниз.
Проверьте, подсвечивается ли номер этажа на каждом этаже.
Проверьте, есть ли в лифте достаточное освещение.
Проверьте, есть ли в салоне лифта вентиляция.
Проверьте, загорается ли подсветка кнопки, когда пользователь нажимает на нее.
Проверьте, меняется ли подсветка, когда пользователь достигает нужного этажа.

Граничные условия

Проверьте время, необходимое лифту для достижения каждого этажа.
Проверьте, за какое время лифт передвигается с верхней части здания на первый этаж.
Проверьте поведение лифта, когда он принимает больше людей, чем может вместить.
Проверьте, сколько раз лифт отработает на резервном питании.
Проверьте, выдает ли лифт предупреждающее сообщение о превышении допустимого веса.
Проверьте, не перемещается ли лифт на какой-либо этаж, если на панели управления не нажата ни одна кнопка.
Проверьте, останавливается ли лифт на каждом этаже, когда на панели управления нажаты все этажи.

Условия работы

Проверьте время, необходимое лифту для перемещения между двумя последовательными этажами.
Проверьте, не создает ли скорость лифта дискомфорт для пользователей.
Проверьте, сколько времени требуется лифту для подключения к резервному источнику питания при отключении электроэнергии.
Убедитесь, что скорость посадки в лифт соответствует требованиям.
Проверьте время, в течение которого двери остаются открытыми.
Проверьте, соответствуют ли требованиям плавность хода, комфорт и другие аспекты работы лифта.
Убедитесь, что пользователям, находящимся в лифте, сообщается текущий этаж и информация о направлении движения лифта – аудио/визуальная подсказка.

Пользовательский интерфейс

Проверьте, соответствует ли тип лифта требованиям. Существуют различные типы лифтов, такие как тяговый с машинным отделением, тяговый без машинного отделения и гидравлический.
Чтобы проверить, соответствует ли внешний вид лифта спецификации, необходимо проверить размеры лифта (высоту и ширину).
Проверьте, соответствует ли тип металла, используемого в подъемнике, как внутри, так и снаружи.
Проверьте, соответствует ли общая вместимость лифта требованиям.
Проверьте, соответствует ли общее количество кнопок внутри лифта требованиям.
Проверьте, соответствует ли требованиям количество кнопок снаружи лифта.

Безопасность

Проверьте, вызывает ли кнопка СТОП остановку лифта.
Проверьте, работает ли кнопка ВЫЗОВ.
Проверьте, соответствует ли максимальная грузоподъемность лифта техническим условиям или превышает их.
Проверьте целостность системы шкивов.
Проверьте целостность тормозной системы.
Проверьте, остается ли дверь лифта открытой и выдает ли она предупреждающее сообщение при размещении любого предмета между дверями.
Проверьте, выдает ли лифт предупреждающее сообщение при входе еще одного человека, превышающего установленный вес.
Проверьте предупреждающее сообщение при добавлении большего количества людей по сравнению с предельным весом и проверьте ограничения по объему.
Проверьте, не является ли сигналом тревоги появление дыма или огня внутри лифта.
Проверьте, открывается ли лифт во время движения при нажатии на кнопку открытия дверей.
Проверьте, останавливается ли лифт на этаже или свободно падает в случае отключения электроэнергии.

Положительные тесты для лифта

Проверьте, открывается ли лифт при нажатии на кнопку входа снаружи.
Проверьте, как открываются и закрываются двери.
Проверьте работу лифта, подождав снаружи, и убедитесь, что продолжительность открытия соответствует ожидаемой.
Проверьте работу лифта при закрытии внутри лифта без нажатия кнопки закрытия и убедитесь, что продолжительность закрытия соответствует ожидаемой.
Проверьте работу лифта при закрытии внутри лифта, нажав кнопку закрытия, и убедитесь, что продолжительность закрытия соответствует ожидаемой.
Проверьте, работает ли лифт в обычном режиме при перепадах напряжения или низком напряжении.
Проверьте плавность работы лифта, когда в нем находится тяжелый груз.
Проверьте, останавливается ли лифт на каждом этаже при нажатии нескольких кнопок на панели управления.
Проверьте, снимается ли выделение этажа при повторном нажатии на кнопку этажа.
Проверьте, перемещается ли лифт на ближайший этаж, когда два человека пытаются войти в лифт с разных этажей.

Негативные тесты

Проверьте поведение лифта при превышении его вместимости.
Проверьте поведение лифта, когда внутри лифта есть дым или огонь.
Проверьте поведение, нажав кнопку открытия во время движения лифта.
Проверьте поведение лифта, нажав кнопку остановки до достижения определенного этажа.
Проверьте поведение лифта при отключении электричества.
Проверьте поведение лифта при случайном нажатии на разные этажи.
Проверьте поведение лифта, если поместить предмет между дверями.

Перевод статьи «Sample Test Cases For Lift».