10 вопросов на собеседовании по QA

В этой статье мы собрали список вопросов на QA-собеседовании и рекомендации по ответам на них.

БОЛЬШЕ ВОПРОСОВ С СОБЕСЕДОВАНИЙ В НАШЕМ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛЕ QASOBES

Содержание:

1. Опишите свои действия по разработке и выполнению тест-плана для сложной системы.
2. Что такое исследовательское тестирование и когда его проводить?
3. Как протестировать сложный API, включающий множество эндпоинтов и интеграций?
4. Как вы измеряете эффективность своих тестов?
5. Как протестировать мобильное приложение, которое должно работать на разных устройствах и платформах?
6. Как бы вы определили и устранили возможные уязвимости при тестировании безопасности?
7. Как вы решаете, когда ошибка достаточно серьезная, чтобы не допустить релиз продукта?
8. Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда вам не хватало времени, чтобы протестировать продукт должным образом? И как вы с этим справились?
9. Как обеспечить эффективное тестирование в крупной корпоративной среде?
10. Как написать тест-кейсы и убедиться в их эффективности?

1. Опишите свои действия по разработке и выполнению тест-плана для сложной системы.

Этот вопрос – один из самых распространенных вопросов на собеседовании по QA. Он требует от кандидата хорошо структурированного, развернутого ответа. Кроме того, кандидат должен продемонстрировать понимание принципов тестирования ПО, технические знания и критическое мышление. 

Ответ:
Чтобы разработать и выполнить тест-план для сложной системы, вам необходимо реализовать стратегию, включающую следующие шаги:

• Анализ требований. Прежде чем разрабатывать тест-план, крайне важно понять как функциональные, так и нефункциональные требования к приложению и определить потенциальные риски. 
• Определение цели тестирования. Определите основные характеристики и функциональные возможности для тестирования. Выберите виды тестирования, которые будете проводить.
• Создание тест-кейсов. Разработайте тест-кейсы, которые обеспечат тщательное тестирование функционала приложения, установив приоритеты для наиболее важных функций.
• Подготовка тестовой среды. Ваша тестовая среда должна соответствовать необходимым аппаратным, программным и сетевым требованиям для проведения тестирования.
• Определение подхода к тестированию. Определите, какие виды тестирования вам необходимы и установите критерии прохождения для тестов.
• Выполнение плана. Выполните тест-план, документируя результаты каждого теста.
• Анализ результатов. Убедитесь, что программное обеспечение соответствует критериям прохождения и определите потенциальные области для улучшения.
• Отчет о результатах. Задокументируйте результаты тестирования. 

Когда вы будете описывать эти шаги интервьюеру, было бы здорово затронуть вопрос о бизнес-ценности того, что вы делаете.

2. Что такое исследовательское тестирование и когда его проводить?

Не все вопросы на QA-собеседовании касаются тестирования “черного ящика” или “белого ящика“, поэтому вы должны быть готовы ответить на различные вопросы, включая исследовательское тестирование.

Ответ:
Исследовательское тестирование – это подход к процессу тестирования, при котором вы исследуете приложение, не имея заранее составленного плана. Оно требует от тестировщика выявление проблем и потенциальных дефектов в приложении, а также областей для улучшения. Есть несколько случаев, когда вам необходимо проводить исследовательское тестирование:

• В проекте появились новые тестировщики.
• Вам нужно свести к минимуму написание сценариев тестирования.
• Необходимо протестировать новые функции.
• Необходимо протестировать пользовательский опыт.

3. Как протестировать сложный API, включающий множество эндпоинтов и интеграций?

Это также один из вопросов на собеседовании для QA , с которым вы можете столкнуться. Для некоторых кандидатов этот вопрос может показаться не таким уж и тривиальным, поскольку требует от тестировщика глубокого понимания концепций и методов тестирования API.

Ответ: 
Вот как следует тестировать сложный API с несколькими эндпоинтами и интеграциями:

• Проанализируйте требования и спецификации для API.
• Создайте тест-кейсы, которые проверяют все эндпоинты и интеграции, включая позитивные и негативные сценарии.
• Разработайте тесты для проверки функциональности API.
• Используйте передовые инструменты для автоматизации процесса тестирования API.

4. Как вы измеряете эффективность своих тестов?

Если вы будете претендовать на более высокие QA должности, то вам будут задавать больше вопросов на собеседовании о результатах проектов, над которыми вы работали. Эти вопросы требуют сочетания практического опыта и теоретических знаний. 

Ответ: 
Несколько QA-метрик, которые позволят вам определить эффективность результатов тестирования: 

• Коэффициент обнаружения дефектов. Эта метрика очень важна, потому что она сравнивает количество дефектов, которые вы нашли во время тестирования, с теми, которые были обнаружены на этапе продакшн. Более высокий показатель обнаружения говорит о более высоком тестовом покрытии и тщательном тестировании.
• Покрытие тестами. Оно измеряет процент кода, который вы протестировали. Чем выше покрытие, тем меньше шансов столкнуться с неожиданными ошибками, которые потом очень дорого исправлять.
• Эффективность тест-кейсов. Эта метрика вычисляет отношение числа успешных тестов к общему числу тестов. Высокая эффективность означает, что у вас хорошо спроектированные и эффективные тест-кейсы. 
• Удовлетворенность клиентов. Независимо от того, какие услуги или продукты вы предлагаете, удовлетворенность клиентов – это показатель, который должен быть одним из самых важных для оценки эффективности вашей работы. Высокая удовлетворенность клиентов определенно показывает, что программное обеспечение работает хорошо.

5. Как протестировать мобильное приложение, которое должно работать на разных устройствах и платформах?

Этот вопрос может вызвать проблемы у некоторых кандидатов, поскольку требует современного подхода к мобильному тестированию, знания различных методик и инструментов тестирования, а также понимания сложностей работы на нескольких устройствах.

Ответ: 
Протестировать функциональность мобильного приложения на различных устройствах можно следующим образом: 

• Выберите фреймворк, поддерживающий тестирование на нескольких устройствах и платформах.
• Создайте тестовую среду.
• Создайте тест-план.
• Разработайте и выполните сценарии тестирования.
• Проанализируйте результаты.

6. Как бы вы выявляли и устраняли возможные уязвимости при тестировании безопасности?

Этот вопрос может оказаться сложным для некоторых кандидатов, поскольку требует знаний в области тестирования безопасности и умения критически и быстро думать.

Ответ: 
Чтобы выявить уязвимости при тестировании безопасности, необходимо выполнить следующие действия: 

1. Проведите тщательную оценку безопасности приложения.
2. Используйте автоматизированные и ручные методы для выявления возможных уязвимостей, таких как межсайтовый скриптинг, переполнение буфера или SQL-инъекции.
3. Определите приоритеты наиболее опасных уязвимостей.
4. Разработайте план по устранению каждой из этих уязвимостей.
5. Проверьте, насколько меры по уменьшению рисков эффективно устранили уязвимости.
6. Регулярно проводите тесты безопасности, чтобы знать, какие проблемы с безопасностью могут возникнуть в будущем.

7. Как вы решаете, что ошибка достаточно серьезная, чтобы не допустить продукт к релизу?

Это также сложный вопрос для QA-собеседования, так как кандидат, учитывая все факторы, должен уметь принимать решения в зависимости от серьезности найденной ошибки. Критическое мышление и технические знания будут большим плюсом для кандидата.

Ответ: 
Анализ, позволяющий определить, является ли ошибка достаточно серьезной, чтобы не допустить релиз продукта, должен включать следующие факторы: 

• Влияние ошибки на функциональность
• Частота появления ошибки
• Влияние ошибки на пользовательский опыт
• Воспроизводимость ошибки
• Потеря данных или уязвимости в системе безопасности, вызванные ошибкой
• Влияние ошибки на компанию

Если ошибка появляется слишком часто, легко воспроизводится или затрагивает вышеупомянутые аспекты, вам следует рассмотреть возможность отложить релиз продукта до устранения ошибки. 

8. Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда вам не хватало времени, чтобы протестировать продукт должным образом? И как вы с этим справились?

Этот вопрос на собеседовании по QA также может быть непростым, поскольку требует от кандидата тщательно продуманного ответа. Кандидат должен объяснить, как он сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях, избегает конфликтов с коллегами и при этом обеспечивает высокое качество тестирования.

Ответ: 
В таких ситуациях крайне важно убедиться, что клиент понимает риски, связанные с ограничением времени, которое может привести к недостаточному тестированию. Можно попросить дополнительные ресурсы или время, но если это не удастся, то нужно сосредоточиться на тестировании самых важных частей продукта. Ключ к решению таких ситуаций — хорошая коммуникация.

9. Как обеспечить эффективное тестирование в крупной корпоративной среде?

Этот вопрос на собеседовании по QA также может быть непростым, поскольку ответ на него зависит от многих факторов. Интервьюер будет искать кандидата, который может продемонстрировать глубокие знания лучших практик тестирования, а также предложить стратегию, которая подойдет для крупной компании, даже если у него нет необходимого опыта.

Ответ: 
Использование enterprise инструмента тестирования – лучший способ обеспечить эффективное тестирование в корпоративной среде. Он позволяет: 

• Централизованное управление процессами тестирования
• Автоматизированное выполнение тестов
• Широкие возможности составления отчетов
• Последовательные и детальные результаты тестирования

10. Как написать тест-кейсы и убедиться в их эффективности?

Тест-кейсы и то, как вы их пишете, – один из самых распространенных вопросов на собеседовании по QA. Профессор Джем Канер известен своей популярной цитатой о тестировании, “Тестировщик хорош настолько, насколько хороши тест-кейсы, которые он может придумать”.

Этот вопрос может вызвать затруднения у некоторых кандидатов, поскольку, если у вас нет опыта написания тестов для реального программного обеспечения, вам нужно знать теорию в совершенстве, чтобы правильно ответить. Перед интервью посмотрите примеры реальных тест-кейсов, чтобы подготовиться.

Ответ: 
Мой подход к написанию тест-кейсов включает в себя следующие следующие шаги:

• Изучите требования и спецификации программного обеспечения.
• Определите различные сценарии (как положительные, так и отрицательные) и создайте тест-кейсы для каждого сценария.
• Определите приоритеты тест-кейсов в зависимости от их важности.
• Проанализируйте тесты и их приоритетность с QA руководителем, чтобы убедиться, что тестовое покрытие является полным.

Перевод статьи «Top 10 QA interview questions to ace your dream job».