Приложения для обмена сообщениями стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они используются не только для личного общения, но и для бизнеса, что делает их надежность и безопасность критически важными. Как тестировщики программного обеспечения, мы обязаны обеспечить безупречную работу приложений для обмена сообщениями. В этой статье мы рассмотрим некоторые рекомендации и примеры тест-кейсов для тестирования мессенджеров.
Тестовые сценарии для тестирования мессенджеров:
? Тестирование установки и настройки
- Убедитесь в том, что приложение корректно устанавливается на различных платформах (iOS, Android, web).
- Проверьте процесс регистрации, включая создание учетной записи, проверку номера телефона или подтверждение электронной почты.
- Проверьте, правильно ли запрашиваются разрешения (камера, микрофон, контакты и т.д.).
? Аутентификация пользователей
- Протестируйте функции входа и выхода из системы.
- Проверьте процессы сброса пароля и восстановления учетной записи.
- Убедитесь, что данные пользователя остаются в безопасности во время этих операций.
? Функции обмена сообщениями
- Протестируйте отправку и прием текстовых сообщений, изображений, видео и других типов файлов.
- Проверьте обновления сообщений и уведомлений в режиме реального времени.
- Проверьте шифрование сообщений и безопасность.
? Групповые чаты
- Протестируйте создание и управление групповыми чатами.
- Убедитесь, что сообщения доставляются всем участникам группы.
- Проверьте роли и права доступа в групповых чатах.
? Совместный доступ к мультимедиа и файлам
- Проверьте функциональность обмена мультимедийным контентом (фото, видео, аудио).
- Проверьте совместимость с различными форматами файлов.
- Убедитесь, что файлы загружаются/скачиваются корректно.
? Уведомления и оповещения
- Протестируйте настройки уведомлений и параметры персонализации.
- Убедитесь, что пользователи получают уведомления о новых сообщениях, звонках и обновлениях.
- Убедитесь, что уведомления зависят от конкретной платформы (например, push-уведомления на мобильных устройствах).
? Безопасность и конфиденциальность
- Проверьте сквозное шифрование личных разговоров.
- Проверьте, нет ли уязвимостей в системе безопасности приложения, таких как утечка данных.
- Убедитесь в том, что данные пользователя защищены и соответствуют нормам конфиденциальности.
? Аудио- и видеозвонки
- Протестируйте функциональность голосовых и видеозвонков.
- Проверьте качество звонков, связь и совместимость с различными устройствами.
- Убедитесь в правильности логов и истории вызовов.
? Эмодзи и стикеры
- Проверьте доступность и функциональность эмодзи, стикеров и GIF-файлов.
- Проверьте правильность отображения этих элементов.
? Тестирование производительности и нагрузки
- Протестируйте работу приложения в различных сетевых условиях.
- Проведите нагрузочное тестирование, чтобы оценить масштабируемость и время отклика в пиковые нагрузки.
Шаблоны тест-кейсов:
Для удобства написания и сопровождения тест-кейсов существуют различные инструменты, позволяющие настраивать шаблоны, классифицировать и помечать тест-кейсы по модулям и функциям, отслеживать выполнение тестов и получать автоматически генерируемые отчеты. Итак, рассмотрим шаблоны тест-кейсов:
? Пользователь получает и отправляет сообщения другим пользователям
Предусловия:
- Два или более зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
- Установленные соединения между пользователями.
Шаги:
- Откройте приложение на устройстве пользователя A.
- Запустите новый чат с пользователем B.
- Отправьте текстовое сообщение пользователю B.
- Пользователь B получает сообщение и отправляет ответ.
Ожидаемый результат:
- Сообщения отправляются и принимаются без задержек.
- Обновление сообщений и уведомления в реальном времени работают в соответствии с ожиданиями.
? Пользователь получает уведомление о новом сообщении
Предусловия:
- Два или более пользователей, участвующих в разговоре.
- Устройства с подключением к Интернету.
Шаги:
- Пользователь A отправляет сообщение пользователю B.
- Проверьте, приходят ли push-уведомления, когда приложение находится в фоновом режиме.
Ожидаемый результат:
- Сообщения доставляются получателю в режиме реального времени.
- Пользователи получают соответствующие уведомления о новых сообщениях.
? Пользователь отправляет конфиденциальную информацию через сообщения
Предусловия:
- Два зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
Шаги:
- Начните личный разговор между пользователем A и пользователем B.
- Отправьте сообщение, содержащее конфиденциальную информацию.
- Отследите сетевой трафик на предмет шифрования сообщений.
Ожидаемый результат:
- Сообщения в личных беседах шифруются из конца в конец.
- Неавторизованный доступ к содержимому сообщения во время передачи невозможен.
? Пользователь создает групповой чат
Предусловия:
- Несколько зарегистрированных пользователей с активными учетными записями.
- Установленные соединения между пользователями.
Шаги:
- Создайте новый групповой чат и добавьте участников.
- Управляйте настройками группы (например, изменение названия, описания или изображения профиля).
- Отправьте сообщения в групповой чат.
Ожидаемый результат:
- Групповой чат успешно создан.
- Настройки группы могут быть изменены в соответствии с назначением.
- Сообщения в группе отправляются и принимаются.
- Сообщения доставляются всем членам группы.
? Пользователь ограничен в действиях в соответствии со своей ролью
Предусловия:
- Групповой чат с несколькими участниками.
- Наличие в группе администратора и других участников.
Шаги:
- Пользователь-администратор выполняет такие действия, как добавление или удаление участников.
- Пользователь, не являющийся администратором, пытается выполнить действия, доступные только администратору.
Ожидаемый результат:
- Пользователи-администраторы могут выполнять действия администратора.
- Пользователи, не являющиеся администраторами, не могут выполнять действия, доступные только администраторам.
? Пользователь отправляет мультимедийный контент (фото, видео, аудио)
Предусловия:
- Два или более зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
- Стабильное подключение к Интернету.
Шаги:
- Пользователь A отправляет мультимедийный контент (например, фотографии, видео, аудио) пользователю B.
- Пользователь B получает мультимедийный контент и проверяет его целостность.
Ожидаемый результат:
- Передача и получение мультимедийного содержимого без повреждений.
? Пользователь взаимодействует с мультимедийными файлами
Предусловия:
- Два или более зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
- Мультимедийный контент с различными форматами файлов для тестирования.
Шаги:
- Отправьте мультимедийный контент с различными форматами файлов (например, JPEG, PNG, MP4, WAV).
- Убедитесь, что все форматы поддерживаются и корректно отображаются.
Ожидаемый результат:
- Приложение поддерживает различные форматы мультимедийных файлов и корректно их отображает.
- Убедитесь, что файлы загружаются/выгружаются корректно.
? Пользователь получает уведомления
Предусловия:
- Вход в систему под учетной записью пользователя.
- Доступ к настройкам уведомлений.
Шаги:
- Получите доступ к настройкам уведомлений приложения.
- Настройте параметры уведомлений (например, звук, вибрация, всплывающие окна).
- Отправьте тестовые сообщения для запуска уведомлений.
- Убедитесь в том, что настроенные параметры применяются.
Ожидаемый результат:
- Пользователи могут настраивать параметры уведомлений.
- Настроенные параметры влияют на поведение уведомлений, как и предполагалось.
- Пользователи получают уведомления о новых сообщениях, звонках и обновлениях.
? Пользователь получает уведомления о звонках
Предусловия:
- Два или более пользователей, участвующих в разговоре.
- Устройства с подключением к Интернету.
Шаги:
- Отправьте тестовые сообщения друг другу.
- Запустите аудио- или видеозвонки.
- Наблюдайте за появлением уведомлений о входящих сообщениях и звонках.
Ожидаемый результат:
- Пользователи своевременно получают уведомления о входящих сообщениях и звонках.
- Уведомления точно отражают личность отправителя и содержание сообщения.
- Уведомления зависят от конкретной платформы (например, push-уведомления на мобильных устройствах).
? Использование аудио- и видеозвонков
Предусловия:
- Наличие двух или более зарегистрированных пользователей с активными учетными записями.
- Стабильное подключение к Интернету.
Шаги:
- Запустите голосовые и видеозвонки между пользователями.
- Оцените качество звонков, подключение и наличие проблем с аудио- и видеосигналом.
- Завершите вызовы и просмотрите журналы вызовов.
Ожидаемый результат:
- Голосовые и видеозвонки успешно установлены.
- Качество связи хорошее, существенных проблем с подключением нет.
- История вызовов отображается корректно.
? Пользователь использует эмодзи и стикеры
Предусловия:
- Наличие двух или более зарегистрированных пользователей с активными учетными записями.
- Доступ к опциям эмодзи, стикеров и GIF.
Шаги:
- Получите доступ к опциям эмодзи, стикеров и GIF в интерфейсе чата.
- Отправьте эмодзи, стикер и GIF в сообщениях.
- Убедитесь в том, что эти элементы отображаются верно.
Ожидаемый результат:
- Пользователи могут легко получить доступ к эмодзи, стикерам и GIF-файлам и использовать их в чате.
- Эмодзи, стикеры и GIF-файлы отображаются корректно, отправляются и принимаются по назначению.
Полезные рекомендации:
- Протестируйте мессенджер на разных операционных системах и устройствах, чтобы обеспечить единообразие пользовательского опыта.
- Собирайте отзывы реальных пользователей, чтобы изучить их опыт и улучшить дизайн интерфейса.
- Проверьте совместимость с различными устройствами, размерами и разрешениями экранов.
- Внедряйте автоматизацию тестирования повторяющихся тест-кейсов для экономии времени и обеспечения максимального тестового покрытия.
- Обеспечьте доступность приложения для пользователей с ограниченными возможностями в соответствии со стандартами доступности.
- Регулярно проводите аудит безопасности, тестирование на проникновение и оценку уязвимостей для защиты пользовательских данных.
- Постоянно тестируйте новые обновления и функции, чтобы убедиться, что они не нарушают существующую функциональность.
- Используйте средства мониторинга производительности, чтобы следить за скоростью работы приложения в различных условиях нагрузки.
- Следите за соблюдением законов о защите данных (например, GDPR) и обеспечьте соответствие требованиям при обработке и хранении данных.
Перевод статьи «How to Test Messengers?».