Как тестировать мессенджеры?

Приложения для обмена сообщениями стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они используются не только для личного общения, но и для бизнеса, что делает их надежность и безопасность критически важными. Как тестировщики программного обеспечения, мы обязаны обеспечить безупречную работу приложений для обмена сообщениями. В этой статье мы рассмотрим некоторые рекомендации и примеры тест-кейсов для тестирования мессенджеров.

Тестовые сценарии для тестирования мессенджеров:

📌 Тестирование установки и настройки

  • Убедитесь в том, что приложение корректно устанавливается на различных платформах (iOS, Android, web).
  • Проверьте процесс регистрации, включая создание учетной записи, проверку номера телефона или подтверждение электронной почты.
  • Проверьте, правильно ли запрашиваются разрешения (камера, микрофон, контакты и т.д.).

📌 Аутентификация пользователей

  • Протестируйте функции входа и выхода из системы.
  • Проверьте процессы сброса пароля и восстановления учетной записи.
  • Убедитесь, что данные пользователя остаются в безопасности во время этих операций.

📌 Функции обмена сообщениями

  • Протестируйте отправку и прием текстовых сообщений, изображений, видео и других типов файлов.
  • Проверьте обновления сообщений и уведомлений в режиме реального времени.
  • Проверьте шифрование сообщений и безопасность.

📌 Групповые чаты

  • Протестируйте создание и управление групповыми чатами.
  • Убедитесь, что сообщения доставляются всем участникам группы.
  • Проверьте роли и права доступа в групповых чатах.

📌 Совместный доступ к мультимедиа и файлам

  • Проверьте функциональность обмена мультимедийным контентом (фото, видео, аудио).
  • Проверьте совместимость с различными форматами файлов.
  • Убедитесь, что файлы загружаются/скачиваются корректно.

📌 Уведомления и оповещения

  • Протестируйте настройки уведомлений и параметры персонализации.
  • Убедитесь, что пользователи получают уведомления о новых сообщениях, звонках и обновлениях.
  • Убедитесь, что уведомления зависят от конкретной платформы (например, push-уведомления на мобильных устройствах).

📌 Безопасность и конфиденциальность

  • Проверьте сквозное шифрование личных разговоров.
  • Проверьте, нет ли уязвимостей в системе безопасности приложения, таких как утечка данных.
  • Убедитесь в том, что данные пользователя защищены и соответствуют нормам конфиденциальности.

📌 Аудио- и видеозвонки

  • Протестируйте функциональность голосовых и видеозвонков.
  • Проверьте качество звонков, связь и совместимость с различными устройствами.
  • Убедитесь в правильности логов и истории вызовов.

📌 Эмодзи и стикеры

  • Проверьте доступность и функциональность эмодзи, стикеров и GIF-файлов.
  • Проверьте правильность отображения этих элементов.

📌 Тестирование производительности и нагрузки

  • Протестируйте работу приложения в различных сетевых условиях.
  • Проведите нагрузочное тестирование, чтобы оценить масштабируемость и время отклика в пиковые нагрузки.

Шаблоны тест-кейсов:

Для удобства написания и сопровождения тест-кейсов существуют различные инструменты, позволяющие настраивать шаблоны, классифицировать и помечать тест-кейсы по модулям и функциям, отслеживать выполнение тестов и получать автоматически генерируемые отчеты. Итак, рассмотрим шаблоны тест-кейсов:

🖍 Пользователь получает и отправляет сообщения другим пользователям

Предусловия:

  • Два или более зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
  • Установленные соединения между пользователями.

Шаги:

  1. Откройте приложение на устройстве пользователя A.
  2. Запустите новый чат с пользователем B.
  3. Отправьте текстовое сообщение пользователю B.
  4. Пользователь B получает сообщение и отправляет ответ.

Ожидаемый результат:

  • Сообщения отправляются и принимаются без задержек.
  • Обновление сообщений и уведомления в реальном времени работают в соответствии с ожиданиями.

🖍 Пользователь получает уведомление о новом сообщении

Предусловия:

  • Два или более пользователей, участвующих в разговоре.
  • Устройства с подключением к Интернету.

Шаги:

  1. Пользователь A отправляет сообщение пользователю B.
  2. Проверьте, приходят ли push-уведомления, когда приложение находится в фоновом режиме.

Ожидаемый результат:

  • Сообщения доставляются получателю в режиме реального времени.
  • Пользователи получают соответствующие уведомления о новых сообщениях.

🖍 Пользователь отправляет конфиденциальную информацию через сообщения

Предусловия:

  • Два зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.

Шаги:

  1. Начните личный разговор между пользователем A и пользователем B.
  2. Отправьте сообщение, содержащее конфиденциальную информацию.
  3. Отследите сетевой трафик на предмет шифрования сообщений.

Ожидаемый результат:

  • Сообщения в личных беседах шифруются из конца в конец.
  • Неавторизованный доступ к содержимому сообщения во время передачи невозможен.

🖍 Пользователь создает групповой чат

Предусловия:

  • Несколько зарегистрированных пользователей с активными учетными записями.
  • Установленные соединения между пользователями.

Шаги:

  1. Создайте новый групповой чат и добавьте участников.
  2. Управляйте настройками группы (например, изменение названия, описания или изображения профиля).
  3. Отправьте сообщения в групповой чат.

Ожидаемый результат:

  • Групповой чат успешно создан.
  • Настройки группы могут быть изменены в соответствии с назначением.
  • Сообщения в группе отправляются и принимаются.
  • Сообщения доставляются всем членам группы.

🖍 Пользователь ограничен в действиях в соответствии со своей ролью

Предусловия:

  • Групповой чат с несколькими участниками.
  • Наличие в группе администратора и других участников.

Шаги:

  1. Пользователь-администратор выполняет такие действия, как добавление или удаление участников.
  2. Пользователь, не являющийся администратором, пытается выполнить действия, доступные только администратору.

Ожидаемый результат:

  • Пользователи-администраторы могут выполнять действия администратора.
  • Пользователи, не являющиеся администраторами, не могут выполнять действия, доступные только администраторам.

🖍 Пользователь отправляет мультимедийный контент (фото, видео, аудио)

Предусловия:

  • Два или более зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
  • Стабильное подключение к Интернету.

Шаги:

  1. Пользователь A отправляет мультимедийный контент (например, фотографии, видео, аудио) пользователю B.
  2. Пользователь B получает мультимедийный контент и проверяет его целостность.

Ожидаемый результат:

  • Передача и получение мультимедийного содержимого без повреждений.

🖍 Пользователь взаимодействует с мультимедийными файлами

Предусловия:

  • Два или более зарегистрированных пользователя с активными учетными записями.
  • Мультимедийный контент с различными форматами файлов для тестирования.

Шаги:

  1. Отправьте мультимедийный контент с различными форматами файлов (например, JPEG, PNG, MP4, WAV).
  2. Убедитесь, что все форматы поддерживаются и корректно отображаются.

Ожидаемый результат:

  • Приложение поддерживает различные форматы мультимедийных файлов и корректно их отображает.
  • Убедитесь, что файлы загружаются/выгружаются корректно.

🖍 Пользователь получает уведомления

Предусловия:

  • Вход в систему под учетной записью пользователя.
  • Доступ к настройкам уведомлений.

Шаги:

  1. Получите доступ к настройкам уведомлений приложения.
  2. Настройте параметры уведомлений (например, звук, вибрация, всплывающие окна).
  3. Отправьте тестовые сообщения для запуска уведомлений.
  4. Убедитесь в том, что настроенные параметры применяются.

Ожидаемый результат:

  • Пользователи могут настраивать параметры уведомлений.
  • Настроенные параметры влияют на поведение уведомлений, как и предполагалось.
  • Пользователи получают уведомления о новых сообщениях, звонках и обновлениях.

🖍 Пользователь получает уведомления о звонках

Предусловия:

  • Два или более пользователей, участвующих в разговоре.
  • Устройства с подключением к Интернету.

Шаги:

  1. Отправьте тестовые сообщения друг другу.
  2. Запустите аудио- или видеозвонки.
  3. Наблюдайте за появлением уведомлений о входящих сообщениях и звонках.

Ожидаемый результат:

  • Пользователи своевременно получают уведомления о входящих сообщениях и звонках.
  • Уведомления точно отражают личность отправителя и содержание сообщения.
  • Уведомления зависят от конкретной платформы (например, push-уведомления на мобильных устройствах).

🖍 Использование аудио- и видеозвонков

Предусловия:

  • Наличие двух или более зарегистрированных пользователей с активными учетными записями.
  • Стабильное подключение к Интернету.

Шаги:

  1. Запустите голосовые и видеозвонки между пользователями.
  2. Оцените качество звонков, подключение и наличие проблем с аудио- и видеосигналом.
  3. Завершите вызовы и просмотрите журналы вызовов.

Ожидаемый результат:

  • Голосовые и видеозвонки успешно установлены.
  • Качество связи хорошее, существенных проблем с подключением нет.
  • История вызовов отображается корректно.

🖍 Пользователь использует эмодзи и стикеры

Предусловия:

  • Наличие двух или более зарегистрированных пользователей с активными учетными записями.
  • Доступ к опциям эмодзи, стикеров и GIF.

Шаги:

  1. Получите доступ к опциям эмодзи, стикеров и GIF в интерфейсе чата.
  2. Отправьте эмодзи, стикер и GIF в сообщениях.
  3. Убедитесь в том, что эти элементы отображаются верно.

Ожидаемый результат:

  • Пользователи могут легко получить доступ к эмодзи, стикерам и GIF-файлам и использовать их в чате.
  • Эмодзи, стикеры и GIF-файлы отображаются корректно, отправляются и принимаются по назначению.

Полезные рекомендации:

  • Протестируйте мессенджер на разных операционных системах и устройствах, чтобы обеспечить единообразие пользовательского опыта.
  • Собирайте отзывы реальных пользователей, чтобы изучить их опыт и улучшить дизайн интерфейса.
  • Проверьте совместимость с различными устройствами, размерами и разрешениями экранов.
  • Внедряйте автоматизацию тестирования повторяющихся тест-кейсов для экономии времени и обеспечения максимального тестового покрытия.
  • Обеспечьте доступность приложения для пользователей с ограниченными возможностями в соответствии со стандартами доступности.
  • Регулярно проводите аудит безопасности, тестирование на проникновение и оценку уязвимостей для защиты пользовательских данных.
  • Постоянно тестируйте новые обновления и функции, чтобы убедиться, что они не нарушают существующую функциональность.
  • Используйте средства мониторинга производительности, чтобы следить за скоростью работы приложения в различных условиях нагрузки.
  • Следите за соблюдением законов о защите данных (например, GDPR) и обеспечьте соответствие требованиям при обработке и хранении данных.

Перевод статьи «How to Test Messengers?».

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *